Microsoft ดึงตัวแทนสนับสนุนสำหรับ Windows 7, 8 และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ไม่รองรับในฟอรัม

ฟอรัม Answers ของ Microsoft เป็นหนึ่งในแนวป้องกันแรกสำหรับผู้ใช้ที่ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Microsoft ของตน

หากปัญหาใหญ่และแพร่หลายมากพอ อาจมีผู้ใช้ Microsoft สร้างเธรด และเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft จะให้การสนับสนุนด้านเทคนิคและการแก้ไขจุดบกพร่อง

สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ค่อนข้างทันสมัยบางอย่างที่หยุดอยู่ในขณะนี้ Microsft ยุติการสนับสนุน Windows 7, Windows 8.1, Windows 8.1 RT (เช่น Windows RT โดยทั่วไป) เป็นต้น

รายการผลิตภัณฑ์ทั้งหมดอยู่ด้านล่าง:

• Windows 7RT
• Microsoft Security Essentials
• Internet Explorer 10
• สำนักงาน 2010, 2013
• พื้นผิว Pro, Surface Pro 2, Surface RT, Surface 2
• Microsoft Band – หัวข้อนี้จะถูกล็อค ผู้ใช้ได้รับเชิญให้เข้าร่วมในหัวข้อ Microsoft Band 2
• ฟอรัมอุปกรณ์พกพา – การสนับสนุนของ Microsoft จะดำเนินต่อไปในหัวข้อ “อุปกรณ์พกพา Windows อื่นๆ”
• Zune – หัวข้อนี้จะถูกล็อค แต่จะยังคงสามารถเรียกดูได้

เป็นเรื่องปกติที่ผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะถูกยกเลิกเนื่องจาก Microsoft ไม่สนับสนุนผลิตภัณฑ์เหล่านี้อีกต่อไป อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก Windows 7 และ 8.1 ยังคงมีความอิ่มตัวอย่างมากในคนทั่วไป เราสามารถจินตนาการได้ว่านี่เป็นวิธีการของ Microsoft ที่จะบอกให้ผู้ที่แขวนอยู่นั้นย้ายหรือสูญเสียการสนับสนุน

ในขณะที่ Microsoft ยังคงรักษา Windows 8.1 และ Windows 7 ไว้ในการสนับสนุนเพิ่มเติม เป็นที่ชัดเจนว่าบริษัทกำลังเปลี่ยนขอบเขตการสนับสนุนไปยังอุปกรณ์ที่รองรับ mainline ที่ขยับไปข้างหน้า

ที่มา: ไมโครซอฟท์ผ่านทาง gHacks.