Microsoft ยืนยันปัญหาแบตเตอรี่ Surface Pro 3 ใหม่ล่าสุด

เมื่อวานแจ้งความใหม่/เก่า ปัญหาแบตเตอรี่ Surface Pro ที่ปรากฏขึ้นอีกครั้ง – หรือมากกว่า – ในที่สุดก็ถึงจุดแตกหักสำหรับผู้ใช้ Surface Pro 3 ที่ผิดหวังจำนวนมาก ปัญหา Surface Pro 3 นี้ – คล้ายกับปัญหาที่เคยเป็น รายงานว่าแก้ไขโดย Microsoft เมื่อเดือนที่แล้ว– ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ Surface Pro 3 ใช้ความจุที่ชาร์จเต็มของอุปกรณ์

ไม่ต่างจากรุ่นก่อนตรงที่จะไม่กระทบต่อผู้ใช้แบตเตอรี่ จัดทำโดย Simpl, เฉพาะผู้ใช้ที่ใช้แบตเตอรี่ LGC แม้ว่าในตอนแรกจะเชื่อกันว่ารายงานเหล่านี้มาจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์ Surface ซึ่งควรจะแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่ Simplo แต่ดูเหมือนว่าปัญหาจะไม่เกี่ยวข้องกัน หากคำชี้แจงของ Microsoft ในที่นี้ถูกต้อง

เราทราบปัญหาแบตเตอรี่ที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Surface Pro 3 ในจำนวนจำกัด เราสามารถยืนยันได้ว่าปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อลูกค้าเหล่านี้ไม่ได้เกิดจากการอัพเดตซอฟต์แวร์ที่ออกในวันที่ 29 สิงหาคม ทีมของเรากำลังตรวจสอบปัญหาอย่างจริงจังเพื่อระบุสาเหตุและระบุวิธีแก้ไข เราจะโพสต์การอัปเดตทันทีที่เรามีข้อมูลเพิ่มเติมที่จะแบ่งปัน

แม้ว่าคำยืนยันจาก Microsoft ว่ามีปัญหากับฮาร์ดแวร์จริง แต่ก็ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาที่สอดคล้องกันและน่ารำคาญที่สายผลิตภัณฑ์ Surface เคยมีเกี่ยวกับอายุการใช้งานแบตเตอรี่ แบตเตอรี่ของ Microsoft อาจไม่ระเบิดอีกต่อไป แต่เป็นที่แน่ชัดแล้วว่าเทคโนโลยีแบตเตอรี่ (ทั้งฮาร์ดแวร์และไดรเวอร์พลังงาน) ที่ใช้ใน Surface Pro 5 และ Surface Book เป็นสิ่งที่ Microsoft ควรคำนึงถึงและพิจารณาให้ดี