Microsoft รับทราบข้อผิดพลาดที่ทำให้ผู้ใช้ Teams เข้าถึง Whiteboard ในยุโรปไม่ได้

หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับการรวม Microsoft Whiteboard ใน Teams แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว บริษัทได้ยืนยันแล้วว่าจุดบกพร่องทำให้ผู้ใช้ Teams ในยุโรปไม่สามารถเข้าถึง Microsoft Whiteboard

บริษัทได้เผยแพร่การปรับปรุงเกี่ยวกับ ฟอรัม Microsoft Answers (ผ่าน OnMSFT) รับทราบปัญหา บริษัทไม่ได้เปิดเผยสาเหตุของปัญหาแต่กำลังดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

สวัสดีทุกคน,

ฉันได้ทำการทดสอบเพื่อใช้บัญชีผู้เช่าจากยุโรปเพื่อเปิดไวท์บอร์ดของ MS Teams และได้รับข้อผิดพลาดเดียวกัน

เราพบว่านี่เป็นปัญหาที่ทราบกันดีสำหรับผู้เช่าชาวยุโรป เนื่องจาก Whiteboard จัดเก็บกระดานที่สร้างขึ้นใหม่ในตำแหน่งต่างๆ กันขึ้นอยู่กับประเทศและ GDPR ข้อมูล Whiteboard ของผู้เช่าเหล่านี้จึงตั้งอยู่ในยุโรป แต่ Whiteboard ไม่มีตำแหน่งที่แน่นอนและถูกจัดเก็บไว้ในศูนย์ข้อมูลต่างๆ ในยุโรป และนี่คือสาเหตุที่ทำให้คุณลักษณะนี้ ปิดการใช้งานในขณะนี้

Microsoft กำลังทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาชั่วคราว เนื่องจากฟีเจอร์นี้มีความสำคัญมากสำหรับลูกค้า O365 ทั่วโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตอนนี้กับวิกฤต COVID19 และฉันเดาว่าทางเลือกอื่นควรได้รับการพัฒนาเร็วๆ นี้

หากคุณเป็นคนที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา คุณอาจต้องมองหาทางเลือกอื่นเนื่องจากยังไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวในขณะนี้ เราหวังว่า Microsoft จะแก้ไขปัญหานี้โดยเร็ว เนื่องจากบริษัทหลายแห่งทั่วโลกกำลังประสบปัญหา อาศัย บน Teams เพื่อทำงานให้เสร็จลุล่วง