Microsoft ประกาศการปรับปรุงใหม่หลายอย่างสำหรับ Skype for Business

ในการประชุม Enterprise Connect ประจำปีวันนี้ Microsoft ประกาศ การปรับปรุงและฟีเจอร์ใหม่ๆ มากมายสำหรับ Skype for Business ใน Office 365 พวกเขาได้ประกาศฟีเจอร์การโทรขั้นสูงใหม่สองฟีเจอร์ใน Skype for Business Cloud PBX การต่อสายตรงอัตโนมัติ และคิวการโทร การต่อสายตรงอัตโนมัติช่วยให้ระบบอัตโนมัติรับสายและกำหนดเส้นทางสายเรียกเข้าโดยใช้อินพุตแป้นกดและการรู้จำเสียง ในขณะที่คิวการโทรอนุญาตให้กำหนดเส้นทางสายเรียกเข้าไปยังผู้ดูแลสดคนต่อไปตามลำดับที่ได้รับ

เพื่อช่วยผู้ดูแลระบบ IT แก้ไขปัญหาการโทรใน Skype for Business Microsoft ได้ประกาศตัวอย่างของแดชบอร์ด Skype for Business Online Call Analytics ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ Office 365 ที่ทำให้พวกเขามองเห็นได้ดีขึ้นเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาการโทรของผู้ใช้ วันนี้ Microsoft ยังได้ประกาศความสามารถในการรับรองความถูกต้องใหม่เพื่อเพิ่มความปลอดภัยใน Skype for Business Online พวกเขาได้เพิ่มการสนับสนุนสำหรับการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัยสำหรับ PowerShell การรับรองความถูกต้องตามใบรับรอง และนโยบายที่กำหนดเองสำหรับการประชุมทางไคลเอ็นต์และความคล่องตัว