Microsoft ยอมรับข้อบกพร่อง Copilot/Bing Chat ที่น่าหงุดหงิด: "จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง"

Microsoft รับทราบข้อร้องเรียนของผู้ใช้เกี่ยวกับข้อจำกัดในผู้ช่วย AI Copilot/Bing Chat ซึ่งทำให้เกิดความหวังในการปรับปรุงในการอัปเดตในอนาคต

ปัญหา? หากคุณสลับแท็บในขณะที่ Copilot สร้างคำตอบ คำตอบจะหยุดทันที สิ่งนี้บังคับให้ผู้ใช้ติดอยู่ที่หน้า Copilot ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการทำงานหลายอย่างพร้อมกันและขัดขวางขั้นตอนการทำงาน

ผู้ใช้แสดงความไม่พอใจโดยตรงต่อ มิคาอิล พาราคิน, CEO ฝ่ายโฆษณาและบริการเว็บของ Microsoft tweeting: “คุณช่วยกรุณาแก้ไขปัญหาที่ต้องอยู่ในหน้า copilot//bing chat เพื่อสร้างคำตอบต่อไปได้ไหม? ถ้าฉันเปลี่ยนแท็บ มันจะหยุดสร้างคำตอบ และฉันต้องเริ่มต้นใหม่ ขอขอบคุณสำหรับการพิจารณาของคุณ."

คำตอบของ Parakhin ตรงไปตรงมาและมีแนวโน้มว่า “ใช่ เราต้องเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น” สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่า Microsoft ตระหนักถึงข้อจำกัดนี้และอาจกำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาอยู่

ใช่ เราจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น

— มิคาอิล พาราคิน (@MParakhin) กุมภาพันธ์ 4, 2024

ปัจจัยหลายประการอาจส่งผลต่อพฤติกรรมปัจจุบัน รวมถึงข้อจำกัดทางเทคนิค ข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว หรือข้อจำกัดในการจัดการทรัพยากร อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้สามารถคาดหวังการปรับปรุงที่อาจเกิดขึ้นได้ในการอัปเดตในอนาคต 

วิธีแก้ปัญหาในอุดมคติอาจเกี่ยวข้องกับ:

• อนุญาตให้มีการสร้างคำตอบอย่างต่อเนื่องแม้ว่าผู้ใช้จะสลับแท็บก็ตาม
• ใช้กลไกเพื่อรักษาบริบทแม้ในระหว่างการสลับแท็บ
• จัดเตรียมสัญญาณภาพสำหรับการสร้างและการเสร็จสมบูรณ์อย่างต่อเนื่อง

ด้วยการจัดการกับความกังวลของผู้ใช้นี้ Microsoft สามารถปรับปรุงประสบการณ์ Copilot/Bing Chat โดยรวม ช่วยให้เวิร์กโฟลว์ราบรื่นขึ้น และการโต้ตอบที่เป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้นกับผู้ช่วย AI