Facebook อธิบายสาเหตุของการหยุดทำงาน 6 ชั่วโมงเมื่อวานนี้
2 นาที. อ่าน
เผยแพร่เมื่อ
แชร์บทความนี้
ปรับปรุงคู่มือนี้
อ่านหน้าการเปิดเผยข้อมูลของเราเพื่อดูว่าคุณจะช่วย MSPoweruser รักษาทีมบรรณาธิการได้อย่างไร อ่านเพิ่มเติม
วิศวกร Facebook ได้โพสต์ บทวิเคราะห์เบื้องต้น ด้วยเหตุผลเบื้องหลังเหตุขัดข้องเป็นเวลา 6 ชั่วโมงเมื่อวานนี้ ซึ่งส่งผลกระทบต่อชีวิตออนไลน์ของผู้คนหลายพันล้านคน ซึ่งไม่เพียงแต่ไม่สามารถแชร์เหตุการณ์สำคัญในชีวิตได้ แต่ในหลายกรณีไม่สามารถสื่อสารกับคนที่คุณรักผ่านบริการต่างๆ เช่น WhatsApp และ Facebook Messenger ได้
Facebook กล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าบนเราเตอร์หลักที่ประสานการรับส่งข้อมูลเครือข่ายระหว่างศูนย์ข้อมูลทำให้เกิดปัญหาที่ขัดจังหวะการสื่อสารนี้ การหยุดชะงักของการรับส่งข้อมูลเครือข่ายนี้ส่งผลต่อเนื่องต่อวิธีการสื่อสารของศูนย์ข้อมูล ทำให้บริการของเราหยุดชะงัก
Facebook กล่าวว่าสาเหตุที่แท้จริงของการหยุดทำงานนั้นส่งผลกระทบต่อเครื่องมือและระบบภายในจำนวนมากที่พวกเขาใช้ในการปฏิบัติงานประจำวัน ซึ่งทำให้ความพยายามของเราในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหานั้นซับซ้อนยิ่งขึ้น
ตามรายงานอื่น ๆ วิศวกรของ Facebook หลายคนถูกล็อคออกจากห้องเซิร์ฟเวอร์และอาคารเนื่องจากไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลประจำตัวทางเข้าได้
พนักงาน Facebook ไม่สามารถเข้าไปในสำนักงานใหญ่ได้เนื่องจากตราสัญลักษณ์ของพวกเขาใช้งานไม่ได้และผู้ที่อยู่ในนั้นไม่สามารถเข้าห้องต่างๆ ได้ เนื่องจากการเข้าถึงเชื่อมโยงผ่าน IoT (Internet of Things) จึงผ่านเส้นทาง DNS เดียวกันที่ไม่มีอยู่แล้ว :#เฟสบุ๊คดาวน์ pic.twitter.com/8hAea9ZG4l
— ลีอาห์ McElrath (@leahmcelrath) ตุลาคม 4, 2021
รายงานฉบับหนึ่งยังระบุด้วยว่าพนักงานของ Facebook ต้องใช้เครื่องบดมุมเพื่อเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของตน แม้ว่าในเวลาต่อมา Facebook จะปฏิเสธเรื่องนี้ โดยบอกว่าต้องแก้ไขอุปสรรคทางกายภาพบางอย่างเท่านั้น
Facebook กล่าวว่าบริการของพวกเขากลับมาออนไลน์แล้ว และพวกเขากำลังทำงานอย่างแข็งขันเพื่อให้กลับมาใช้งานได้ตามปกติ พวกเขายังปฏิเสธว่าข้อมูลผู้ใช้ถูกบุกรุกอันเป็นผลมาจากการหยุดทำงานและขออภัยสำหรับผลกระทบของการหยุดทำงาน
