Coca-Cola เลือก Microsoft cloud เพื่อปรับปรุงธุรกิจให้ทันสมัย
2 นาที. อ่าน
เผยแพร่เมื่อ
แชร์บทความนี้
ปรับปรุงคู่มือนี้
อ่านหน้าการเปิดเผยข้อมูลของเราเพื่อดูว่าคุณจะช่วย MSPoweruser รักษาทีมบรรณาธิการได้อย่างไร อ่านเพิ่มเติม
วันนี้ บริษัท Coca-Cola ประกาศข้อตกลงระยะเวลาห้าปีกับ Microsoft เพื่อสร้างมาตรฐานการดำเนินธุรกิจบนคลาวด์ของ Microsoft ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของความร่วมมือครั้งนี้ Coca-Cola จะใช้ Microsoft Azure, Dynamics 365, Power Platform และ Microsoft 365 (รวมถึง Microsoft Teams) จากบริการใหม่เหล่านี้ บริษัท Coca-Cola จะได้รับข้อมูลเชิงลึกใหม่และมุมมอง 360 องศาของธุรกิจ และมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ลูกค้าและพนักงาน
ไฮไลท์สำคัญของการเป็นพันธมิตรครั้งนี้:
- เมื่อปรับใช้แล้ว ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Dynamics 365 ใหม่และแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์จะช่วยให้ผู้จัดการศูนย์บริการสามารถตรวจสอบตัวชี้วัดประสิทธิภาพสำหรับคะแนนความพึงพอใจโดยรวมของพนักงาน และได้รับประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ว่าหัวข้อการโทรใดที่ผลักดันคะแนน
- การลงทุนเหล่านี้ยังช่วยให้บริษัท Coca-Cola เข้าถึงนวัตกรรมล่าสุดในกลุ่มแอปพลิเคชัน Dynamics 365 และความสามารถในการขยายที่เสนอมุมมองลูกค้าและธุรกิจแบบ 360 องศาอย่างแท้จริง รวมกระบวนการที่เป็นหนึ่งเดียวและให้ข้อมูลที่คาดการณ์ล่วงหน้า ทำให้พนักงานในเชิงรุก ขับเคลื่อนการตัดสินใจและการดำเนินการ
- นอกจากนี้ บริษัท Coca-Cola ยังเปิดตัว Microsoft 365 และ Microsoft Teams ทั่วโลก ทำให้พนักงานมีฮับเดียวในการเชื่อมต่อและทำงานร่วมกันผ่านการแชท การโทร การประชุม และเอกสาร
- เมื่อวันที่ 21 เมษายน 2020 บริษัทได้จัดการประชุมทาวน์ฮอลล์รายไตรมาสแบบเสมือนจริงสำหรับพนักงานโดยใช้ Microsoft 365 Live Events ซึ่งช่วยให้สามารถนำเสนอวิดีโอ "แบบกระจายเสียง" สำหรับผู้ชมจำนวนมาก ทั้งแบบสดและแบบออนดีมานด์
“ที่ The Coca-Cola Company นวัตกรรมและการเติบโตเป็นเสาหลักของธุรกิจของเรา” Barry Simpson รองประธานอาวุโสและหัวหน้าฝ่ายข้อมูลและเจ้าหน้าที่บริการแบบบูรณาการของ The Coca-Cola Company กล่าว “การเป็นพันธมิตรกับ Microsoft นี้ทำให้เราสามารถเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของพนักงานได้อย่างแท้จริงผ่านการแทนที่ระบบที่กระจัดกระจายและกระจัดกระจายไปก่อนหน้านี้ แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถมอบประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวในขณะที่เราสร้างเครือข่ายองค์กรของเรา”
“Coca-Cola เป็นผู้บุกเบิกและเป็นผู้นำที่มองการณ์ไกลในอุตสาหกรรมนี้” จัดสัน อัลทอฟฟ์ รองประธานบริหาร ฝ่ายธุรกิจการค้าทั่วโลกของไมโครซอฟต์ กล่าว “วันนี้ บริษัทกำลังพัฒนานวัตกรรมดิจิทัลไปอีกขั้น โดยใช้ประโยชน์จาก Dynamics 365, Microsoft 365 และ Azure เพื่อเชื่อมโยงผู้คนและโอกาสต่างๆ ได้ดีขึ้นผ่านประสิทธิภาพการทำงานที่ก้าวล้ำและการจัดการข้อมูลอันทรงพลังที่จะขับเคลื่อนความสำเร็จทางธุรกิจอย่างต่อเนื่องในทศวรรษหน้า”
ที่มา: ไมโครซอฟท์
