การหยุดให้บริการ Azure Storage ส่งผลกระทบต่อบริการ Azure หลายรายการเมื่อคืนนี้

บริการ Microsoft Azure Storage ประสบปัญหาหยุดทำงานหลายชั่วโมงเมื่อคืนนี้ นอกจากบริการ Azure Storage แล้ว บริการที่ขึ้นต่อกันทั้งหมด เช่น Azure Search, Azure Service Bus, Azure EventHub และ Azure Stream Analytics ก็ลดลงสำหรับลูกค้าจำนวนมากเช่นกัน Microsoft พบสาเหตุของปัญหาอย่างรวดเร็วและเริ่มกระบวนการบรรเทาผลกระทบ ขณะนี้บริการเริ่มทำงานโดยไม่มีปัญหาใดๆ Microsoft จะให้รายละเอียดการวิเคราะห์สาเหตุรากโดยละเอียดใน 72 ชั่วโมงโดยประมาณ อ่านสรุปผลกระทบด้านล่าง

เริ่มตั้งแต่เวลา 22:42 น. ของวันที่ 15 มี.ค. ถึง 00:00 น. UTC ของวันที่ 16 มี.ค. 2017 เนื่องจากเหตุการณ์ที่เก็บข้อมูลพื้นฐาน บริการ Azure อื่นๆ ที่ใช้ประโยชน์จากที่เก็บข้อมูลอาจประสบปัญหาการจัดการบริการ เหตุการณ์นี้จำกัดเฉพาะการดำเนินการจัดการบริการ และทรัพยากรพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่จะไม่ได้รับผลกระทบ ลูกค้าเครื่องเสมือนหรือบริการคลาวด์อาจประสบกับความล้มเหลวเมื่อพยายามจัดเตรียมทรัพยากร ลูกค้าที่เก็บข้อมูลจะไม่สามารถจัดเตรียมทรัพยากรการจัดเก็บใหม่หรือดำเนินการจัดการบริการบนทรัพยากรที่มีอยู่ ลูกค้า Azure Search อาจไม่สามารถสร้าง ปรับขนาด หรือลบบริการได้ ลูกค้า Azure Monitor อาจไม่สามารถเปิดการตั้งค่าการวินิจฉัยสำหรับทรัพยากรได้ ลูกค้า Azure Site Recovery อาจประสบปัญหาการจำลองแบบล้มเหลว การเปิดใช้งานบริการการจัดการ API ในอินเดียใต้อาจประสบความล้มเหลว ลูกค้า Azure Batch จะไม่สามารถจัดเตรียมทรัพยากรใหม่ได้ ในช่วงเวลานี้ กลุ่ม Azure Batch ที่มีอยู่ทั้งหมดจะมีงานตามกำหนดเวลาตามปกติ ลูกค้า EventHub ที่ใช้บริการที่เรียกว่า 'เก็บถาวร' อาจประสบกับความล้มเหลว ลูกค้าที่ใช้ Visual Studio Team Services Build จะประสบกับความล้มเหลว Azure Portal อาจไม่สามารถเข้าถึงการดำเนินการจัดการบัญชีที่เก็บข้อมูลได้ และจะไม่สามารถปรับใช้บัญชีใหม่ได้

Microsoft ได้กล่าวถึงข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ว่าเป็นสาเหตุหลักที่อาจเกิดขึ้นจากการหยุดทำงานนี้ พวกเขายังตั้งข้อสังเกตอีกว่าวิศวกรได้สังเกตประมาณ 50% ของอัตราความสำเร็จในช่วงเวลาที่ได้รับผลกระทบ ลูกค้าส่วนใหญ่จะทำได้สำเร็จเมื่อลองใหม่