Apple จัดการกับข้อขัดแย้งในการลบแอพควบคุมโดยผู้ปกครอง

ในช่วงสุดสัปดาห์ App Store ของ Apple กลับกลายเป็นประเด็นถกเถียงอีกครั้ง ตามรายงานของ New York Times บริษัทได้เริ่มดึงและบล็อกแอพที่อนุญาตให้ผู้ใช้ควบคุมการจัดการเวลาหน้าจอในแอปของพวกเขา

“ในปีที่ผ่านมา Apple ได้ลบหรือจำกัดแอพควบคุมเวลาหน้าจอและการควบคุมโดยผู้ปกครองอย่างน้อย 11 จาก 17 แอพ ตามการวิเคราะห์โดย The New York Times และ Sensor Tower บริษัทข้อมูลแอพ Apple ได้ระงับแอพที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักจำนวนหนึ่ง” The Times รายงานเมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา

คาดว่าน่าจะเป็นเพราะบริการ Digital Wellbeing ของ Apple เองที่แข่งขันกับแอปเหล่านี้ ตั้งแต่ iOS 12 Apple ได้จัดส่ง iPhones พร้อมเครื่องมือที่อนุญาตให้ผู้ใช้จำกัดการใช้เวลาหน้าจอของตัวเอง นักพัฒนาแอพบางคนเชื่อว่าพวกเขาถูกลงโทษเพราะเหตุนั้น

แม้ว่าในตอนแรก Apple จะออกแถลงการณ์ต่อ New York Times โดยอธิบายว่าการนำออกเนื่องจากนโยบาย บริษัทได้โพสต์ข้อโต้แย้งที่ยาวกว่ามากสำหรับรายงานของ Times เมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา

เมื่อเร็วๆ นี้เราได้ลบแอปควบคุมโดยผู้ปกครองหลายแอปออกจาก App Store และเราทำเพื่อเหตุผลง่ายๆ นั่นคือทำให้ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้ตกอยู่ในความเสี่ยง สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้น
ในปีที่ผ่านมา เราพบว่าแอปควบคุมโดยผู้ปกครองเหล่านี้หลายแอปกำลังใช้เทคโนโลยีที่มีการบุกรุกสูงซึ่งเรียกว่าการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือ MDM MDM ให้บุคคลที่สามควบคุมและเข้าถึงอุปกรณ์และข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่สุด ซึ่งรวมถึงตำแหน่งของผู้ใช้ การใช้แอป บัญชีอีเมล การอนุญาตของกล้อง และประวัติการท่องเว็บ เราเริ่มสำรวจการใช้ MDM โดยนักพัฒนาที่ไม่ใช่องค์กรในต้นปี 2017 และอัปเดตหลักเกณฑ์ของเราตามงานดังกล่าวในกลางปี ​​2017

[... ]

ผู้ปกครองไม่ควรแลกเปลี่ยนความกลัวต่อการใช้อุปกรณ์ของบุตรหลานกับความเสี่ยงต่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย และ App Store ไม่ควรเป็นแพลตฟอร์มในการบังคับตัวเลือกนี้ ไม่มีใครควรมีสิทธิ์เข้าถึงอย่างไม่จำกัดเพื่อจัดการอุปกรณ์ของบุตรหลาน ยกเว้นคุณ เมื่อเราทราบเกี่ยวกับการละเมิดหลักเกณฑ์เหล่านี้ เราได้แจ้งการละเมิดเหล่านี้กับนักพัฒนาแอป โดยให้เวลาพวกเขา 30 วันในการส่งแอปที่อัปเดตเพื่อหลีกเลี่ยงความพร้อมใช้งานใน App Store นักพัฒนาหลายคนได้เผยแพร่การอัปเดตเพื่อให้แอปของตนสอดคล้องกับนโยบายเหล่านี้ ที่ไม่ได้ถูกลบออกจาก App Store

โดยทั่วไปแล้ว Apple มักไม่ตอบสนองต่อรายงาน แม้ว่าจะมีการทำเช่นนั้นสองสามครั้งในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา เช่น ใน กรณีของ Bloomberg และสปอทิฟาย ไม่ว่าคุณจะเชื่อว่าการนำเสนอข้อเท็จจริงเหนือนักพัฒนาหรือไม่นั้นเป็นอีกเรื่องหนึ่งโดยสิ้นเชิง

แหล่ง: นิวยอร์กไทม์ส, ห้องข่าวของ Apple