Amazon เปิดตัวผู้ช่วยช้อปปิ้ง AI เพื่อค้นหาและค้นพบผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด

เช่นเดียวกับบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ทุกแห่งในอุตสาหกรรม Amazon ก็กำลังพัฒนาฟีเจอร์ AI เจนเนอเรชั่นสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของตนอย่างสกปรก ความพยายามด้าน AI ล่าสุดของบริษัทมาในรูปแบบของผู้ช่วย AI รุ่นใหม่ที่เรียกว่า Rufus ซึ่งออกแบบมาเพื่อค้นหาและค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับคุณที่สุด

Rufus ถูกรวมเข้ากับประสบการณ์การช็อปปิ้งของ Amazon ดังนั้นเมื่อคุณช้อปปิ้งบนแพลตฟอร์มและสับสนว่าจะเลือกอันไหนจากหลายตัวเลือก คุณสามารถขอให้ผู้ช่วยเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ต่างๆ จากนั้นจึงตัดสินใจซื้อ

แม้ว่าจะมีให้บริการในเวอร์ชันเบต้า แต่ Rufus ก็สามารถทำอะไรได้มากกว่าการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ต่างๆ ตัวอย่างเช่น สามารถตอบคำถามต่างๆ เช่น ผลิตภัณฑ์นั้นๆ มีความคงทนหรือไม่ และสิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ประเภทใดประเภทหนึ่ง นอกจากนี้ยังสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ตามบริบทของการสนทนาได้อีกด้วย

รูฟัสสามารถตอบคำถามประเภทนี้ได้อย่างไร? ก็อย่าง อธิบาย โดย Amazon ในบล็อกโพสต์อย่างเป็นทางการ ผู้ช่วยช้อปปิ้ง AI ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับ "แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุม" "บทวิจารณ์ของลูกค้า" "คำถามและคำตอบของชุมชน" และ "ข้อมูลจากทั่วทั้งเว็บ"

อย่างไรก็ตาม ปัจจุบัน Rufus จำกัดอยู่เฉพาะผู้ที่อาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ที่แย่ไปกว่านั้นคือมีลูกค้าเพียงกลุ่มเล็กๆ ในสหรัฐฯ เท่านั้นที่จะสามารถใช้ผู้ช่วยช้อปปิ้งในเวอร์ชันเบต้าในแอปมือถือของ Amazon ได้ อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องอัปเดตแอป Amazon Shopping บนโทรศัพท์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าคุณเป็นหนึ่งในผู้โชคดีหรือไม่ หากคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาและยังไม่เคยพบเห็นมาก่อน ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซรายนี้สัญญาว่าจะเปิดตัวผู้ช่วยช้อปปิ้งที่ขับเคลื่อนด้วย AI “อย่างต่อเนื่อง” ให้กับลูกค้าชาวอเมริกันที่เหลือในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า

Rufus ไม่ใช่ "ผลิตภัณฑ์ AI" รายการแรกของ Amazon บริษัทได้ประกาศ AI หลายครั้งในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา รวมถึงผลิตภัณฑ์ Echo ใหม่ที่มีความสามารถในการสร้าง และรายการผลิตภัณฑ์ที่สร้างโดย AI ในแอป Amazon Shopping หวังว่าเราจะได้เห็นฟีเจอร์ AI เพิ่มเติมจาก Amazon ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า