Tips: Microsoft erbjuder kom igång och kontakta support-appar som hjälper dig med Windows 10

Microsofts Windows 10-operativsystem är en stor förändring för många, och användare får fortfarande kläm på det. Det introducerar inte bara många nya funktioner och en översyn design, den kommer också med några problem för användare på både stationära och mobila enheter. Nu, även om vissa av dessa problem kan vara inneboende buggar i operativsystemet, är andra problem som härrör från användarfel eller enkel okunnighet om hur Windows fungerar.

Enligt min erfarenhet av att övervaka MSPU Social Media-sidan på Facebook, såväl som andra kommunikationskanaler, vet vissa Windows-användare inte riktigt hur de använder Windows 10, och de vet inte heller vem de ska vända sig till i händelse av ett missöde.

Tack och lov är Microsoft också medveten om detta och har installerat två appar på Windows 10-systemen – både mobil och PC – för att underlätta denna övergång. Nu har båda dessa appar varit tillgängliga sedan Windows 10 skickades första gången 2015, men det är för närvarande osäkert hur många konsumenter som aktivt använder dessa appar för stöd i motsats till att försöka nå ut till andra, mindre effektiva kanaler.

Den första av dessa appar är "Kom igång"-appen för Windows 10. Den här appen gör precis vad den står på burken och hjälper användare att komma igång med sina nya Windows 10-system och förklara hur man använder de olika nya apparna( som Skype-förhandsvisning) och funktioner (som snapping).

Oavsett om du letar efter var en viss funktion finns, eller hur du ändrar en inställning eller vad du har, bör Kom igång-appen vara din allra första anknytning.

För det andra, om du är i svåra svårigheter och behöver support på din Windows 10-dator eller telefon för någon avskyvärd bugg eller kritiskt problem, har Microsoft dig också täckt. I varje installation av Windows 10 har Microsoft förinstallerat en "Kontakta support"-app som ger dig en direktlinje till deras supportnätverk från din dator eller telefon. Du behöver inte gå till några webbplatser eller söka efter supportforum. Öppna bara startmenyns applista, bläddra till appen Kontakta support och klicka eller tryck på efter önskemål.

Även om syftet med dessa två appar borde vara uppenbart för användarna, verkar det som att många Windows-användare verkligen inte drar lika mycket nytta av dessa två appar. Microsofts Windows 10 operativsystem kan ha anklagats för att vara användarfientlig och ogenomskinlig när det gäller integritet, men företaget är ganska investerat i att ta till sig feedback från användare och nå ut till konsumenterna. Dessa två appar representerar en uppsättning verktyg som Microsoft använder för att nå ut till konsumenter, och de bör omfamnas – inte kasseras.