thyssenkrupp hiss att använda HoloLens för sin hissserviceverksamhet över hela världen

thyssenkrupp Elevator är ett av världens ledande hissföretag. thyssenkrupp tillkännagav idag sin senaste teknik för att förändra den globala hissservicebranschen med hjälp av Microsoft HoloLens. Microsoft HoloLens kommer att ge mer än 24,000 XNUMX av thyssenkrupps servicetekniker möjlighet att utföra sina jobb säkrare och mer effektivt.

Med hjälp av HoloLens kommer thyssenkrupps servicetekniker att kunna visualisera och identifiera problem med hissar före ett jobb, och få handsfree-fjärråtkomst till teknisk och expertinformation på plats, vilket resulterar i betydande besparingar i tid och stress. Deras första fältförsök har redan visat att ett serviceunderhållsingrepp kan göras upp till fyra gånger snabbare än tidigare genom att använda enheten.

Egentligen använder thyssenkrupp Skype-appen på HoloLens, som är tillgänglig för alla användare av HoloLens utan ytterligare utvecklingsarbete. Med Skype på HoloLens kan tekniker vara handsfree medan de är på jobbet, även när de ringer fjärrsamtal till ämnesexperter och delar holografiska instruktioner mellan användare.

Andreas Schierenbeck, VD för thyssenkrupp Elevator sa: "Denna tillämpning av HoloLens i vår serviceverksamhet gjordes möjlig genom vårt samarbete med Microsoft, och den nära integrationen med deras mjukvaruexperter har till och med gjort det möjligt för oss att utforska dedikerade HoloLens-appar för att möta thyssenkrupps specifika krav. ”

Scott Erickson, General Manager för Microsoft HoloLens, kommenterade: "Som den första helt fristående holografiska datorn som kör Windows 10, har Microsoft HoloLens hjälpt företag och industrier att förnya sig på helt nya sätt. Genom att använda den out-of-the-box Skype-upplevelsen utan att någon ytterligare utveckling krävs, kan thyssenkrupps 24,000 4 serviceingenjörer nu göra sina jobb säkrare och mer effektivt. Triaging av serviceförfrågningar före besöket och att få handsfree fjärrstyrd holografisk vägledning på plats har minskat den genomsnittliga längden på thyssenkrupps servicesamtal med upp till XNUMXx.”

thyssenkrupp har redan samarbetat med Microsoft för att utveckla MAX, thyssenkrupps spelförändrande tjänst för hissar som utnyttjar Azure IoTs förutsägande underhållsfunktioner. Med Microsoft Azure IoT Suite fångar thyssenkrupp all hissdata, från motortemperatur till axelinriktning, hytthastighet och dörrfunktion, och överför den till molnet till en enda instrumentbräda. Lösningen ger tekniker omedelbar diagnostik och rik, realtidsdatavisualisering av två primära typer av data: larm som indikerar ett omedelbart problem och händelser som lagras och används för hantering.

thyssenkrupp nämnde idag att flera ikoniska byggnader över hela världen har sina hissar som redan är molnanslutna genom MAX, inklusive One World Trade Center. One World Trade Center kommer också att utrustas med deras senaste HoloLens-tjänstelösning.