Slack vänder sig till Amazon för att förbättra sina tjänster

Med överväldigande konkurrens från Microsoft Teams har Slack tvingats vända sig till molnet Amazon AWS för att förbättra sina tjänster.

I ett pressmeddelande, företagen tillkännagav ett nytt flerårigt avtal för att leverera lösningar för förbättrat samarbete mellan företag.

Slack och AWS kommer att samarbeta strategiskt för att hjälpa distribuerade utvecklingsteam att kommunicera och bli mer effektiva och smidiga i att hantera sina AWS-resurser inifrån Slack. Slack kommer att migrera sin Slack Calls-kapacitet för alla röst- och videosamtal till Amazon Chime, AWS:s kommunikationstjänst som låter användare träffas, chatta och ringa affärssamtal. Slack utnyttjar också AWS globala infrastruktur för att stödja företagskunders snabba användning av sin plattform och för att erbjuda dem datauppehållstillstånd – möjligheten att välja vilket land eller region deras data lagras i och samtidigt uppfylla efterlevnadskraven. Slack kommer att fortsätta att förlita sig på AWS som sin föredragna molnleverantör och kommer att använda en rad AWS-tjänster, inklusive lagring, beräkning, databas, säkerhet, analys och maskininlärning, för att utveckla nya samarbetsfunktioner. Dessutom har AWS gått med på att använda Slack för att förenkla hur team på AWS kommunicerar och arbetar tillsammans.

Slack och AWS kommer också att utöka produktintegrationen och fördjupa interoperabiliteten för att hjälpa utvecklarteam att hantera sina AWS-resurser i Slack-kanaler och Amazon Chime-chattrum med större flexibilitet. Dessa integrationer inkluderar:

Amazon Chime-infrastruktur med Slack Calls: Amazon Chime SDK (programvaruutvecklingskit) kommer snart att driva ljud-, video- och skärmdelningsmöjligheter i inbyggda Slack-samtal. Genom att förlita sig på Amazon Chime för att driva sin kommunikation i realtid, kommer Slack att utnyttja AWS:s beprövade infrastruktur för att leverera högkvalitativa och pålitliga användarupplevelser samtidigt som kostnaden och komplexiteten för att underhålla sin egen enhetliga kommunikationsinfrastruktur elimineras.

AWS Key Management Service med Slack Enterprise Key Management (EKM): För EKM utnyttjar Slack AWS beprövade säkerhetstjänster, inklusive AWS Key Management Service för distribution och kontroll av kryptografiska nycklar. Designad för säkerhetsmedvetna eller reglerade företagskunder som söker ökad synlighet och kontroll över sin data i Slack, över 90 företag använder nu lösningen för att hantera sina egna krypteringsnycklar. Förbättringar, som EKM för Slacks automationsverktyg Workflow Builder släpptes förra månaden.

AWS Chatbot-integration med Slack: AWS Chatbot är en tjänst som använder en interaktiv agent för att hjälpa utvecklingsteam att hålla sig uppdaterade, samarbeta och svara snabbare på operativa händelser, säkerhetsfynd, arbetsflöden och andra varningar för applikationer som körs i AWS-konton. Först nyligen allmänt tillgänglig används AWS Chatbot redan av många tusentals team runt om i världen för att förbättra applikationsutvecklingsprocessen. Framöver kommer AWS Chatbot-tjänsten att införliva AWS:s mer än 175 tjänster för att ge utvecklare möjligheten att samarbeta med sina team för att hantera alla deras molnbaserade tjänster utan att lämna Slack.

Amazon AppFlow-integration med Slack: Den nya Amazon AppFlow-integrationen för Slack gör det möjligt för användare att på ett säkert sätt överföra data mellan Slack- och AWS-tjänster som Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) och Amazon Redshift, vilket förenklar uppgifter som att analysera trender i kundengagemang från helpdesk-förfrågningar eller mäta sentimentdata. Under de kommande månaderna kommer AWS och Slack att förbättra denna förmåga, vilket gör det möjligt för kunder att överföra data dubbelriktat mellan flera Slack-kanaler och AWS-tjänster i ett enda flöde.

"Framtiden för företagsprogramvara kommer att drivas av kombinationen av molntjänster och samarbetsverktyg för arbetsflöden", säger Stewart Butterfield, VD och medgrundare av Slack. "Strategiskt partnerskap med AWS tillåter båda företagen att skala för att möta efterfrågan och leverera erbjudanden av företagsklass till våra kunder. Genom att integrera AWS-tjänster med Slacks kanalbaserade meddelandeplattform hjälper vi team att enkelt och sömlöst hantera sina molninfrastrukturprojekt och lansera molnbaserade tjänster utan att någonsin lämna Slack.”

"Tillsammans ger AWS och Slack utvecklarteam möjligheten att samarbeta och förnya snabbare i fronten med applikationer, samtidigt som de ger dem möjligheten att effektivt hantera sin backend-molninfrastruktur", säger Andy Jassy, ​​VD för AWS. "AWS-kunder får ett kraftfullt nytt sätt att hantera sina AWS-resurser som kommer att hjälpa team att samarbeta och bygga fler applikationer med den bredaste och djupaste uppsättningen av molntjänster. Vi ser fram emot att arbeta med Slack för att utöka sätten vi kan hjälpa våra kunder att förnya i molnet.”

Den obesvarade frågan om varför Amazon inte bara har köpt Slack kvarstår, men Slack säger att deras partnerskap kommer att garantera att företag kan lita på AWS:s beprövade infrastruktur och säkerhetstjänster, för säker, pålitlig och skalbar kommunikation.

via WC