Slaka spännen efter våg av protester

Vem skulle ha trott att lägga till en enkel Rich Text-redigerare till en chattapp kunde orsaka så mycket kontrovers? Absolut inte Slack, som har fått ta itu med en protestkampanj från användare.

Tills nyligen hade Slack använt Markdown för att formatera text, t.ex. genom att sätta * runt din text för att göra den fet. Sedan ersatte Slack Markdown med en rik textredigerare som i Word, som de utropade som en "nya och förbättrade sätt att formatera dina meddelanden. "

Ledd av programmeraren Arthur O'Dwyer, stämplades den rika textredigeraren omedelbart som "verkligen hemsk", till stor del för att användare som var vana vid det gamla arbetssättet inte hade något sätt att gå tillbaka, och att det var ganska buggigt med förlorade problem .

https://twitter.com/crossan007/status/1197615290768601088

Blogginlägget blev viralt och Slack bestämde sig för att ändra kurs och sa:

"Vårt nyligen introducerade WYSIWYG-formateringsverktygsfält utvecklades med den bredare kundgemenskapen i åtanke. Vi trodde att vi hade lyckats, men vi har sett en ström av feedback från kunder som älskar att använda Slack med uppmärkning.”

Möjligheten att rulla tillbaka från Slack rich text editor till Markup kommer att rullas ut om ett antal veckor.

Problemet understryker att Slacks svårighet är att expandera sin marknad utanför sin kärnpublik, har snabbt blivit omkörd av Microsoft Teams.  Att vara lojal mot sina avancerade användare kan i slutändan döma Slack till ett nischverktyg som visade vägen, men som aldrig riktigt kom till mainstream.

Via Vice