Rysare! Som! Undersökningen visar att Surface-bärbara datorer kostar mer än Apples bärbara datorer, mycket mindre tillförlitliga
2 min. läsa
Publicerad den
Dela den här artikeln
Förbättra den här guiden
Läs vår informationssida för att ta reda på hur du kan hjälpa MSPoweruser upprätthålla redaktionen Läs mer
Det brukade vara så att du skulle betala mycket mindre för en bärbar Windows-dator, men i gengäld skulle du förvänta dig att få några fler problem.
Det verkar som att Microsoft har vänt upp den rimligt rättvisa handeln genom att debitera Windows-användare som köper sina datorer mer än Apple-användare men levererar bärbara datorer som fick näst sist i långsiktiga tillförlitlighetspoäng, medan Apple toppade tabellen.
Enligt Vilken!s undersökning av 9,278 XNUMX Vilka? medlemmar, de som köpte en Microsoft Surface betalade i genomsnitt 1,083 1,037 pund, medan de som köpte en bärbar dator från Apple betalade i genomsnitt 50 XNUMX pund, nästan XNUMX pund mindre.
Apples bärbara datorer var dock det mest pålitliga märket, med en poäng på 81 %, med 85 % av bärbara datorer felfria efter 7 år.
Å andra sidan fick bärbara datorer från Microsoft bara 66 %, bara 1 % mer än det minst pålitliga märket som fick 65 %.
Som! säger att deras tillförlitlighetsvärderingar är baserade på andelen felaktiga produkter som rapporterats till dem, svårighetsgraden av dessa fel och hur gammal produkten var när det första felet inträffade. Som! noterar att de vanligaste felen på bärbara datorer var batterifel (11 %), hårddiskfel (8 %) och frysta skärmar (7 %).
Trots poängen verkar det att betala mycket för din produkt gav sin egen tillfredsställelse. Microsoft uppnådde den näst högsta kundpoängen med 78 %, vilket innebär att trots dess nedslående tillförlitlighetsrekord är dess ägare fortfarande nöjda med sin produkt och kommer troligen att rekommendera den till en vän.
Apple toppade kundnöjdhetslistan med 88 %, medan det sämsta varumärket hade en poäng på 60 %.
Tidigt i Microsofts Surface-resa blev företaget förlåtet för några av sina tillförlitlighetsproblem på grund av att det var en relativt ny hårdvaru-OEM, men nästan ett decennium senare är jag inte säker på att företaget har någon ursäkt för att ladda så mycket men leverera så lite.
Vad har våra läsare för erfarenhet av deras Surface-produkter? Låt oss veta nedan.
