Nya HoloLens 2-ägare rapporterar skärmfärgsproblem
3 min. läsa
Publicerad den
Dela den här artikeln
Förbättra den här guiden
Läs vår informationssida för att ta reda på hur du kan hjälpa MSPoweruser upprätthålla redaktionen Läs mer
Microsofts nya HoloLens 2 AR-headset har precis börjat levereras, men nya ägare rapporterar problem med färgkonsistensen över hela skärmens yta, och klagar på regnbågsfärger över de virtuella bilderna, som visat i César Berardinis bilder nedan:
Flera användare på Reddit rapportera samma problem, även om andra inte påverkas.
Fick precis leverans av HL2, och ja jag kan bekräfta samma färgdefekt i displayerna (båda).
Inga skador på förpackningen eller på enheten internt.
Färgband är nästan samma nivå som de första bilderna i inlägget så jag skulle backa upp tillverknings-/kvalitetsproblemen. riktigt dålig från MS
In ett uttalande till RoadtoVR Microsoft bekräftade rapporter om problemet och sa:
"Microsoft fortsätter att investera och förnya sig inom bildskärmsteknik. Microsoft HoloLens 2 innehåller en ny typ av skärm som mer än fördubblar synfältet för den ursprungliga HoloLens och är resultatet av en uppsättning balanserade skärmavvägningar. Vi är medvetna om rapporter från vissa utvecklare som upplever problem med sina skärmar och vi arbetar nära dem för att förstå den bakomliggande orsaken.”
Alex Kipman var dock ganska defensiv om detta, säger att foton tagna med kameror nu kan fånga skärmen på grund av användningen av eye-tracking, och säger:
Vänner, vi har ett kikaresystem som bildar en bild på baksidan av dina ögon, inte framför den. Eye tracking är helt i slingan för att korrigera komfort som även inkluderar färg.
Ögonavlastning (avståndet från linsen till din pupill) ändrar bildkvaliteten. Längre ut du är, sämre blir bildkvaliteten vad gäller MTF såväl som färglikformighet.
Att ta monokelbilder från en telefon (eller annan kamera) är helt utanför vår spec och inte hur produkten upplevs.
När du tittar på det med båda ögonen, på den högra ögonavlastningen (någonstans mellan 12-30 mm från dina ögon) med eyetracking påslagen, upplever du något helt annat.
Om du har problem med att uppleva vår produkt ber vi dig först om ursäkt, för det andra vänligen kontakta oss ([e-postskyddad] är din vän) och låt oss diskutera hur vi kan lösa dina problem. Teamet lutar sig helt in och lyssnar.
RoadtoVR bekräftade dock att enligt deras egen personliga erfarenhet var färgkonsistensen sämre med HoloLens 2 än den första generationen.
Som nämnts ovan tar Microsoft emot feedback om problemet, vilket förhoppningsvis inte är inneboende i själva skärmen. Under tiden rekommenderar Microsoft att varje ny användare kör eyetracking-kalibreringsrutinen som noterats här.
