Microsoft kommer snart att tillåta annonsörer att lägga till chattrobotar i Bings sökresultat

På Build-utvecklarkonferensen tidigare i år tillkännagav Microsoft chatbots för Bing för första gången. Microsoft tillät företag att bygga en chatbot för Bing. Till exempel, när en användare söker efter ett hotell på Bing, kommer användaren att ha möjlighet att chatta med hotellet via chatboten utan att lämna Bings sökresultatsida.

Igår, Microsoft utökade denna chatbots funktion till Bing-annonsörer. Annonsörer kan nu bifoga sin chatbot tillsammans med sina annonser. Om de till exempel annonserar för ett mobilnätverk och de vet att folk ofta ställer frågor om att uppgradera sin telefon, kan Bing nu svara på frågor med den här nya funktionen direkt på sökresultatsidan. Microsoft kallar den här funktionen Chat Bot Extensions.

Chat Bot-tillägg gör det möjligt för användare att ha direkta samtal med sina varumärken och annonsörer. Medan användare kommer att få direkta svar på sina frågor, kommer annonsörer att ha den sällsynta möjligheten att ha en sann konversation med potentiella köpare.

Chat Bot-tillägg betapilotprogrammet är nu öppet för annonsörer i USA och det kommer att vara allmänt tillgängligt senare i år.