Microsoft kommer att erbjuda teknisk support till kunder med blinda och synskada genom Disability Answer Desk

Be My Eyes är en snabbt växande app bland blinda eller synskadade människor. Denna app förbinder blinda eller synskadade användare med en seende volontär, som kan hjälpa blinda eller synskadade, genom videoanslutningen från den blinda eller synskadade användarens bakåtvända kamera. Över 900,000 150 människor i XNUMX länder använder denna app regelbundet. Under tiden har Be My Eyes utvecklarteam märkt ett växande antal teknikrelaterade förfrågningar till volontärer. För att lösa detta problem har de byggt en ny funktion som heter Specialiserad hjälp. Microsoft är det första företaget som lyfts fram i avsnittet Specialiserad hjälp.

Be My Eyes-användare kan nu få teknisk assistans från Microsofts Disability Answer Desk, en kostnadsfri konsumenttjänst för Microsofts kunder med funktionshinder. När de är anslutna kan de ställa frågor om sin Microsoft-produkt eller tjänst. Den här funktionen är tillgänglig i följande länder:

Australien, Kanada, Storbritannien, Hong Kong, Irland, Indien, Malaysia, Nya Zeeland, Filippinerna, Singapore, Sydafrika och USA.

"Be My Eyes erbjuder ett nytt och innovativt sätt för våra kunder att få teknisk support", säger Neil Barnett, Director Disability Answer Desk, Microsoft. "Med ett enkelt tryck kan kunder komma åt handikappsvarsdisken från sin telefon för att få den hjälp de behöver med Microsofts produkter och tjänster."

"Med tanke på det stora intresset från våra kunder för teknisk support skapar samarbetet med Microsoft en fantastisk tjänst för vår community", säger Hans Jørgen Wiberg, skapare av Be My Eyes. "Varje dag hjälper volontärer runt om i världen människor som är blinda eller har nedsatt syn att lösa utmaningar både stora och små. Vi är hedrade över att ha Microsofts stöd för att hjälpa individer att leva mer självständiga liv.”

Ladda ner Be My Eyes-appen från Apple iOS-butik eller Google Play butik.

Källa: Microsoft