Microsoft testar Surface Throttle-gate-fix för leverans av Windows Update

Vi rapporterade i augusti att många Surface-användare klagade på att deras surfplattor och bärbara datorer drabbades av onödig termisk strypning.

Microsofts Surface Pro 6 och Surface Book 2 har enligt uppgift sjunkit till 400 MHz klockfrekvens (från 1.6 GHz) efter en till synes felaktig firmwareuppdatering. Dessutom använde inte enheterna Intels Turbo Boost-teknik, vilket innebär att prestanda alltid var långt ifrån optimal.

Problemet verkar bero på en felaktigt inställd CPU-flagga som kallas BD PROCHOT (dubbelriktad processor varm), som talar om för processorn att gasa ner på grund av höga systemtemperaturer.

Microsoft erkände sedan problemet och lovade en lösning och sa:

"Vi är medvetna om att vissa kunder rapporterar ett scenario med sina Surface Books där CPU-hastigheterna saktas ner. Vi arbetar snabbt med att åtgärda via en firmwareuppdatering.”

Igår en Microsoft-ingenjör bekräftade att en fix testas och den kommer att skickas till alla via Windows Update när den klarar Microsofts kvalitetsstandarder.

"Tack för att du rapporterade problemet. Vi testar en fix som kommer att släppas så fort den klarar våra kvalitetstest. När fixen släpps kommer den att göras tillgänglig via Windows Update, säger Eddy Atinda, en Microsoft-anställd.

Microsoft har nyligen släppt Surface Pro 6-firmware i Release Preview Ring, som verkar leverera en korrigering, så om inte något annat går fel kan korrigeringen snart komma in i allmän cirkulation.

Är någon av våra läsare berörda? Låt oss veta i kommentarerna.

Via WindowsLatest