Microsoft Skypes omdesign visar sig vara kontroversiell

Skype är en omtvistad app bland smartphoneanvändare, som har sitt ursprung i dagar då alla inte hade en smartphone med en egen inbyggd videomeddelandetjänst. Nu kommer Apple iPhones utrustade med Facetime-appen och iMessage, Android kommer med Duo och Allo, och användare av båda kan välja de mycket mer populära Facebook-ägda Messenger och WhatsApp. Det är inte konstigt att det Microsoft väljer att göra om Skype för en modern tid och ta inflytande från moderna designtrender.
För någon månad sedan började Microsoft rulla ut den här nya uppdateringen till iPhone, Android-telefoner och Windows 10 App Store, med användare på äldre versioner av Windows och MacOS rfår den nya Skype Preview-appen just den här veckan. Det nya Skype tar bort det klassiska blåa av Skype erbjuder ett mörkt tema och stöd för flera färger, lägger till vad Microsofts termer "höjdpunkter" till systemet. Det traditionella Skype-fokuset på samtal försvinner, och användarna är tänkta att fokusera på chatt, med samtal som sekundärt. Microsoft tog till och med initialt bort aktivitetsfyren för att betona appens mobila karaktär. Skype-användare skulle vara "online" vid varje punkt, så du skulle helst inte behöva bry dig om någon var online eller inte.
Även om jag gillar nya Skype, både som någon som hellre vill dra ut tänderna än ringa telefonsamtal, och som någon som aldrig riktigt gillade hur Skype såg ut tidigare, är inte alla användare fans av det. Faktum är att en högljudd grupp användare aktivt föraktar Skype-appen. Microsoft har rullat ut apparna på Android och iOS hittills, och vi har sett en mängd enkel- och dubbelstjärniga recensioner för appen som kommer in. Företagets efterföljande uppdateringar har inte gjort mycket för att ändra detta.

En användare skriver på Google Play: "Du förtjänar verkligen en stjärna för den här. Vad försöker du göra??? I princip finns idag bara en användare kvar i Skype som jag behåller Skype för. Jag hoppas kunna övertyga honom att byta och hejdå Skype! Efter så många år ... dödade du det som en gång var den bästa VoIP-appen. Ni har fått massor av negativ feedback. Vad gör du med den? Jag såg inte en enda positiv kommentar! Du kommer inte att locka några nya användare på detta sätt, men du kommer definitivt att förlora gamla och lojala!”. Ännu en annan lyder: "Microsoft fortsätter att förvandla Skype till en katastrof ... ända sedan gränssnittet förvandlades till något som ser ut som en droginducerad hallucination utan gränssnittsstruktur och massor av slöseri med utrymme, gör prestandan det fortfarande nästan oanvändbart. Jag tror att Skype är min mest hatade app på min telefon – och vissa andra använder den, jag är tvungen att behålla denna styggelse på min telefon... – Den förtjänar verkligen noll stjärnor”.

På Apple App Store är det mer av samma sak, med en användare som klagar "Det nya utseendet försöker göra Snapchat, Instagram eller någon annan "trendig" eklektisk app ur Skype medan dess primära funktion - kommunikation - har varit extremt hindrad . Kan inte se kontaktstatus längre, kan inte bara lägga till en kontakt (eller ta bort, bara ta bort utan att blockera) istället måste jag bjuda in (vilket faktiskt är att göra reklam för Skype) personer. Svep för ett samtal eller videokonversationer, eller många andra funktioner har tagits bort, vilket inte är logiskt med tanke på att det finns överallt annars i iOS-gränssnittet, så det är inte naturligt längre. Den nya versionen behöver verkligen många korrigeringar innan den kan användas bekvämt. Innan det händer kanske vissa användare bara lämnar till förmån för konkurrenter.[sic]”

Återigen, en annan kommenterar fortfarande: "Det har tagit lång tid att utveckla en helt värdelös meddelandetjänst från en som var helt acceptabel tidigare. Kan inte längre se vem som är online så spendera tid på att skicka meddelanden offlineanvändare mer i hopp än förväntan. Handlade en gång om de bästa meddelandetjänsterna som finns men nu mindre än värdelösa. Så när kommer den här appen att bli användbar igen? Det bör inte ta lång tid att få tillbaka onlineanvändningen. Har precis laddat ner den senaste uppdateringen och fortfarande ingen aning om när en kontakt är online. Du säger hela tiden att du lyssnar på användarnas recensioner men ingenting händer. Jag har ännu inte hittat en enda positiv recension, så lyssnar du verkligen eller väntar du bara på att stönandet ska försvinna? Jag vägrar att göra några uppdateringar på min dator tills den senaste utgåvan återställer möjligheten att se ONLINE-användare. Det borde vara den faktiska utgångspunkten för alla meddelandetjänster. Vem behöver se alla människor som inte är tillgängliga för chatt ändå? Sortera det, och snabbt, det är skräp.[sic]”

Alla dessa recensioner lämnar en-stjärniga betyg.

Problemet (om man kan kalla det så) med nya Skype är att det försöker vara något som dess användare inte vill att det ska vara. Folk använder inte Skype för att chatta med sina vänner (lita på mig, jag har försökt). De använder det för arbete, de använder det för improviserade grupper eller gruppchatt med främlingar och liknande. Skype är inte en trendig app, men Microsoft försöker göra den till en.

Hade det varit bättre för Microsoft att släppa en annan meddelandeapp? Kanske, men företaget har för många meddelandetjänster som inte pratar med varandra för tillfället, att lägga till en till skulle inte fungera. Med tanke på frånvaron av Microsoft på marknaden för konsumentsmarttelefoner och företagets mjukvaruväxling till företagsmarknaden och Azure, är det nästan säkert att möta Skype Qiks öde.

Nya Skype är kanske det bästa Skype någonsin, men om majoriteten av dess publik inte håller med, vad är poängen?