Microsoft svarar på Slacks klagomål till EU-kommissionen

Tidigare idag meddelade Slack att de har lämnat in ett klagomål mot Microsoft för att ha paketerat Microsoft Teams med Office 365 för företagskunder.

Microsoft har olagligt knutit sin Teams-produkt till sin marknadsdominerande Office-produktivitetssvit, tvingat installera den för miljoner, blockera borttagningen och dölja den verkliga kostnaden för företagskunder – Slack.

Du kan läsa om Slacks klagomål i detalj här.. Microsoft har nu svarat på Slacks klagomål. Microsoft hävdade att organisationer inte använde Slack på grund av bristen på videokonferensmöjligheter. Du hittar Microsofts fullständiga uttalande nedan.

"Vi skapade Teams för att kombinera förmågan att samarbeta med möjligheten att ansluta via video, för det är vad folk vill ha. Med COVID-19 har marknaden anammat Teams i rekordmånga medan Slack led av sin frånvaro av videokonferenser. Vi är fast beslutna att erbjuda kunderna inte bara det bästa av ny innovation, utan ett brett utbud av valmöjligheter i hur de köper och använder produkten. Vi ser fram emot att ge ytterligare information till Europeiska kommissionen och svara på alla frågor de kan ha."

Slacks klagomål mot Microsoft har flera sakfrågor. Du hittar några av dem nedan.

Slacks påstående 1: "Microsoft har olagligt knutit sin Teams-produkt till sin marknadsdominerande Office-produktivitetssvit, tvinga installera den för miljoner, ... ”

Faktum: Microsoft Teams installeras inte utan användarens tillåtelse. Det är faktiskt inte en del av Office-paketet. Även efter full Office-installation måste du ladda ner Microsoft Teams-klienten separat.

Slacks påstående 2: "blockerar borttagningen"

Faktum: Vem som helst kan avinstallera Microsoft Teams-klienten från sin dator när som helst. Microsoft har inga villkor för Teams avinstallation.

Slacks påstående 3: "dölja den verkliga kostnaden för företagskunder"

Faktum: Microsoft Teams är en del av Microsoft 365-prenumerationspaketet som innehåller flera appar och tjänster (totalt 18) till en låg månadskostnad. Faktum är att priset på paketet är nästan detsamma i flera år nu. Microsoft behöver inte ange hur mycket varje applikation och tjänst kommer att kosta för kunderna. Enligt Slacks logik bör Amazon med sitt Prime-abonnemang på $120/år ge individuell prisinformation om gratis 2-dagars leverans, tillgång till Prime-erbjudanden, Prime Video-tjänst, Prime Music-tjänst och flera andra tjänster.

Källa: Microsoft