Microsoft Posts Lösning för problemet "Denna app kan inte öppnas" för Office Preview-appar i Windows 10

Många människor har problem med att använda Office Preview-appar i Windows 10. När de öppnar appen, visas meddelandet "Denna app kan inte öppnas". Microsoft har identifierat grundorsaken till problemet och de arbetar på att fixa det. För nu kan du följa lösningen som beskrivs nedan.

Fråga:

Låt mig än en gång tacka alla människor som har provat våra förhandsgranskningsappar. Vi har identifierat grundorsakerna till problemet som gör att Office-apparna inte kan öppnas – ibland med ett felmeddelande som säger "Denna app kan inte öppnas".

Det uppstod ett problem med butikslicenstjänsten vilket innebar att förhandsgranskningsapparna fick en licens som togs ut alldeles för snabbt. Detta fixades den 2/23. Tyvärr avslöjade detta ytterligare ett problem där Butiken skulle misslyckas med att förvärva en ny licens om en redan fanns – oavsett om licensen hade löpt ut. Att ta bort en app och installera igen rensar inte cachen, så även om du gör detta misslyckas appen att skaffa en ny licens vid start. Så i princip om du installerade appen före 2/23 skulle du stöta på det här problemet och att ta bort och installera om appen kommer inte att lösa problemet.

Vi arbetar för närvarande på att fixa en Windows-uppdatering, och jag kommer inom kort att publicera hur du manuellt kan komma runt detta under tiden.

Håll utkik och tack än en gång för att du deltar i Office Preview-programmet.

Svar: 

Så här löser du problemet tills en lösning finns tillgänglig. Den här lösningen kommer i princip att rensa alla licenser som är cachade på enheten och tillåta en uppdatering av alla giltiga licenser.

Om appen visar beteendet från en ogiltig licens måste den återanskaffas från butiken för att få en ny licens. Med andra ord när du har gjort den här lösningen måste du ta bort Word Preview, PowerPoint Preview och Excel Preview och återanskaffa dem från butiken (och andra appar om de också visar samma symptom)

Instruktioner:

1. Öppna Anteckningar

2. Klistra in följande text i det tomma dokumentet

echo off

nätstopp clipsvc

om “%1″==”” (
echo ==== SÄKERHETSKOPIERAR LOKALA LICENSER
flytta %windir%serviceprofileslocalserviceappdatalocalmicrosoftclipsvctokens.dat %windir%serviceprofileslocalserviceappdatalocalmicrosoftclipsvctokens.bak
)

om “%1″==”återställa” (
echo ==== ÅTERSTÄLLER LICENSER FRÅN SÄKERHETSKUPP
kopiera %windir%serviceprofileslocalserviceappdatalocalmicrosoftclipsvctokens.bak %windir%serviceprofileslocalserviceappdatalocalmicrosoftclipsvctokens.dat
)

net start clipsvc

3. Spara filen (någonstans lätt att hitta) som "activelic.bat" (observera .bat-tillägget)

4. Kör batchfilen från en administratörsprivilegierad kommandotolk. (högerklicka på Start-knappen (fönsterlogotyp) | välj 'Kommandotolk (Admin)') – se skärmdump till exempel

5. Gå till Start-menyn och avinstallera appen som uppvisar beteendet.

6. Gå till Grey Store och skaffa appen igen. Starta den och den bör nu öppnas, återanskaffa en ny, giltig licens.

Allt skriptet gör är att stoppa klientlicenstjänsten (som kanske inte körs) genom att byta namn på cachen och starta om den igen. Cachen uppdateras när appar startas.

Källa: Microsoft