Microsoft röstar Windows 10 Insiders direkt med Skype-videointervjuer

Microsoft älskar att få feedback från sina användare (även räknaren har ett popup-fönster för feedback) och de tar nu saker till nästa nivå.

En MSPoweruser.com-läsare har tipsat oss om en ny metod som Microsoft använder för att samla in direkt feedback från användare – Skype-videointervjuer.

Windows 10 Insiders rekryteras via en Windows 10-popup, som sedan leder användare till en Microsoft User Research webbplats, där respondenterna placeras i en kö för att vänta på ett samtal direkt från Microsoft.

Webbplatsen noterar:

Varför gör vi detta?

Din feedback är viktig för oss. När vi utvecklar ny programvara och tjänster är det viktigt att vi får feedback från kunder som använder våra produkter.

Att höra från dig tidigt i utvecklingscykeln hjälper oss att göra ändringar i våra produkter och testa dem innan de släpps.

Tidiga kundinteraktioner säkerställer att vi når målet med funktioner. Den tid du spenderar med oss ​​idag kan förbättra våra produkter för användare över hela världen.

När det gäller vår tipsare varade deras Skype-samtal i cirka 7 minuter och samlade in detaljerad feedback om det senaste Light Theme-tillägget. Enligt vår tipsare kan vi förvänta oss fler sådana videointervjuer i framtiden.

På webbplatsen User Research noterar Microsoft att processen är helt anonym, även om användare i slutet kommer att ha möjlighet att gå med i produktteamets kundundersökningspanel.

Även om Microsoft har varit väldigt bra på att samla in feedback, har det varit mer tveksamt om de faktiskt har lyssnat och agerat utifrån informationen de fått, men förhoppningsvis är denna upptrappning ett tecken på att processen tas på större allvar.

Tack, Dylan för spetsen.