Microsoft gör det rätt för Surface Pro 4-ägare som påverkas av Flickergate

I februari vi rapporterade om en ökande våg av klagomål från Microsofts supportforum för användare som upplever problem med skärmflimmer med Surface Pro 4

Tråden har skapats från förra året och har fortsatt under över 100 sidor utan någon avgörande lösning.

Användare har noterat att detta ofta kan hända på grund av att CPU:n körs på oförklarligt sätt på 100 %, och vissa har tillgripit att kyla sina enheter i frysar.

Problemet har fått smeknamnet flickergate, och en hemsida har skapats för användare att visa upp sina enheter och berätta sina historier.

"Vi är medvetna om att vissa kunder har upplevt ett skärmflimmer på Surface Pro 4 och övervakar situationen noga", sa Microsoft till gränsen.

Nu har Microsoft lanserade ett ersättningsprogram för Surface Pro 4-enheter som påverkas av problemet, vilket kommer att täcka enheter upp till 3 år från inköpsdatum.

"Vi har hört din feedback och har efter noggrann undersökning fastställt att en liten andel av Surface Pro 4-enheterna uppvisar ett skärmflimmer som inte kan åtgärdas med en firmware- eller drivrutinsuppdatering," noterade Microsoft.

Microsofts Surface-varumärke har haft ett brokigt förflutet när det kommer till tillförlitlighet, med Consumer Reports panorera varumärket för tillförlitlighet.

Lyckligtvis verkar Microsofts påståenden att Surface Laptop och nyare enheter i stort sett ha spelat ut. Bortsett från en första uppsättning problem med Surface Pro 2017, få utbredda problem har rapporterats.

Är många av våra läsare berörda? Låt oss veta nedan.

Via Gränsen