Microsoft förklarar vad de gör för att hålla Azure igång under covid-19-krisen

Coronavirus-pandemin har lagt en oöverträffad stress på Microsofts molninfrastruktur, eftersom stora delar av världen, inklusive Microsoft, gick över till distansarbete.

I ett nytt blogginlägg förklarade Microsoft vad de gör för att hålla lamporna tända i sina serverfarmar och upprätthålla servicekvaliteten.

Microsoft säger att deras ansträngningar fokuserar på två nyckelområden:

1. Hjälp Microsoft-kunder att tillgodose sina mest akuta behov.
2. Se till att Microsoft Azure fortsätter att skala för att möta ny efterfrågan.

Hjälper Microsoft-kunder att hantera sina mest akuta behov

Microsoft noterar användningsfall som fjärrarbete, distansutbildning, realtidsinsikter och analyser har alla blivit mycket mer pressande behov på senare tid.

De noterar det  Microsoft-lag, som körs på Azure, spelar en avgörande roll för att hjälpa företag att hålla kontakten genom videomöten, samtal och chattar och att Teams har satt ett nytt dagligt rekord på 2.7 miljarder mötesminuter på en dag.

HoloLens 2 och Fjärrassistent för Dynamics 365 används i frontlinjen av sjuksköterskor och läkare för att upprätthålla social distans och minimera interaktioner samtidigt som de säkerställer expertstöd till patienter via fjärrdeltagande av stödpersonal och tillgång till värdefull patientdata och hälsojournaler. Och för första gången någonsin, istället för att arbeta tillsammans på campus, kommer alla 185 förstaårsstudenter från Case Western Reserve University's School of Medicine använder HoloLens och universitetets signatur HoloAnatomy mixed-reality-programvara, mot bakgrund av behovet av fysisk separation under pandemin.

Hundratals vårdgivare har installerat Power Platform Emergency Response Solution för sjukhus, som utvecklats med Swedish Health Services i Seattle-området för att analysera och förbättra verktyg för resursspårning och beslutsstöd för sjukhusadministratörer.

Microsofts Snabbstart för ideellt datalager ansträngningar hjälper ideella organisationer att enkelt distribuera Azure-analystjänster som t.ex Azure Synapse Analytics och med förbyggda Power BI-mallar genom att integrera exempeldatauppsättningar som t.ex Världshälsoorganisationen vatten och sanitet datalager, data som är anpassade till Datastandard för International Aid Transparency Initiative (IATI)., Och den Gemensam datamodell för ideella organisationer.

Microsoft tillkännagav nyligen Dynamics 365 Healthcare Accelerator Patientschemaläggning och screeningmall-ett verktyg utformat för att hjälpa vårdorganisationer att hantera stora volymer av patientförfrågningar med högre effektivitet. Mallen ger tillgång till en portal med information om COVID-19, ett lättanvänt självutvärderingsverktyg för patienter för att fastställa risk, och en automatiserad process för att boka och utföra covid-19-screening.

Många hälsovårdsorganisationer i Europa och utanför använder nu Microsofts Healthcare Bot tjänst för att hjälpa till att screena människor för potentiell coronavirusinfektion och behandling.

Se till att Azure fortsätter att skala för att möta ny efterfrågan

Effekten av den nuvarande pandemin är ett bra exempel på hur cloud computing snabbt kan möta nya utmaningar. Alla Microsofts molntjänster inklusive Teams och andra Microsoft 365 produkter, Dynamics 365 och Azure sattes på prov under dessa aldrig tidigare skådade och osäkra tider.

Azure har designats för att snabbt skalas för att möta ökningar i efterfrågan när de inträffar. Men i mars gick den ökande användningen av Teams för distansarbete och utbildning på grund av pandemin in i ett aldrig tidigare skådat territorium. Inledningsvis tog Microsoft ett försiktigt tillvägagångssätt och införde tillfälliga resursbegränsningar på nya Azure-prenumerationer. (Befintliga kundprenumerationer upplevde inte dessa begränsningar eftersom varje Azure-kundkonto har en definierad kvot av tjänster som de kan komma åt.) Detta gjorde det möjligt för Microsoft att fortsätta att uppfylla den utlovade kvoten för alla befintliga Azure-kunder, prioritera nya behov för livs- och säkerhetsorganisationer på frontlinjerna i pandeminsvaret och stödja den dramatiska övergången till distansarbete och utbildning på Teams.

När efterfrågan i Teams ökade tog Microsoft snabbt steg för att hantera ökad molninfrastruktur och nätverksefterfrågan, inklusive:

• Optimerade och belastningsbalanserade Teams-arkitekturen och rullade snabbt ut dessa förbättringar över hela världen (med Azure DevOps), utan att avbryta kundupplevelsen. Detta arbete är hållbart så att vi kan hantera Teams snabba tillväxt framåt utan att skapa press på Azure-kundernas kapacitetsbehov.
• Påskynda ytterligare serverkapacitet till de specifika regioner som stod inför begränsningar, samtidigt som säkerheten och hälsan för vår datacenterpersonal och leveranskedjepartners garanteras.
• Godkänner eftersläpningen av kundkvotförfrågningar, vilket Microsoft snabbt gör varje dag och är på väg att slutföra under de närmaste veckorna i nästan alla regioner.
• Ta bort begränsningar för nya gratis- och förmånsprenumerationer i flera regioner, så att vem som helst kan lära sig mer om Azures kapacitet och utveckla nya färdigheter.
• Förfina sina Azure-efterfråganmodeller. Microsofts datavetenskapsmodeller använder vad de har lärt sig av den här pandemin för att bättre förutsäga framtida krav, inklusive att lägga till mer stöd för att hantera framtida globala händelser som en pandemi som driver simultan användning av efterfrågan överallt i världen.

Microsoft säger att de förblir engagerade i operativ excellens. Läs hela deras blogginlägg här..