Microsoft erkänner ett fel som hindrar Teams-användare från att komma åt Whiteboard i Europa

Om du har problem med Microsoft Whiteboard-integrering i Teams är du inte ensam. Företaget har nu bekräftat att en bugg hindrar Teams-användare i Europa från att komma åt Microsoft Whiteboard.

Företaget publicerade en uppdatering om Microsoft Answers Forum (via OnMSFT) erkänner problemet. Företaget avslöjade inte vad som orsakade problemet men arbetar på att fixa det så snart som möjligt.

Hej allihopa,

Jag har gjort ett test för att använda ett hyresgästkonto från Europa för att öppna MS Teams whiteboard och få samma fel.

Vi upptäckte att detta är ett känt problem för europeiska hyresgäster. Eftersom Whiteboard lagrar nyskapade tavlor på olika platser beroende på land och GDPR, finns Whiteboard-data för dessa hyresgäster i Europa men Whiteboard har ingen exakt plats och lagras på olika datacenter i Europa och det är därför funktionen är för närvarande inaktiverad.

Microsoft arbetar på en lösning eftersom den här funktionen är mycket viktig för alla O365-klienter över hela världen, speciellt nu med COVID19-krisen och jag antar att ett alternativ bör utvecklas mycket snart.

Om du är någon som har påverkats av problemet kan du behöva leta efter ett alternativ eftersom det inte finns någon lösning för tillfället. Vi hoppas verkligen att Microsoft löser problemet snart, precis som många företag runt om i världen förlita på Teams för att få sitt arbete gjort.