Microsoft och Adobe partner för att integrera marknadsföringsmolnlösningar med Dynamics CRM-lösningar
2 min. läsa
Publicerad den
Dela den här artikeln
Förbättra den här guiden
Läs vår informationssida för att ta reda på hur du kan hjälpa MSPoweruser upprätthålla redaktionen Läs mer
Vid Adobe Summit i London tillkännagav Microsoft och Adobe idag ett strategiskt partnerskap för att integrera Adobes branschledande marknadsföringsmolnlösningar med klassens bästa Microsoft Dynamics CRM-lösning och kommer att tillåta varumärken att leverera upplevelser som tar hänsyn till alla kundengagemang — från räckvidd och förvärv till retention och lojalitet. Den här nya integrationen kommer att hjälpa till att eliminera de frustrerande kundupplevelserna som uppstår när marknadsföring, försäljning och serviceinteraktioner är i silo.
Microsoft Dynamics Marketing, Microsofts integrerade marknadsföringshanteringslösning, inkluderar funktioner som marknadsföringsresurshantering som kompletterar Adobe Marketing Cloud för att ge kunderna mervärde. Partnerskapet kommer att ge en integrerad CRM-marknadsföringslösning till marknadsförare inom många branschsegment inklusive finansiella tjänster, resor och fritid. Detta partnerskap erbjuder kunderna möjligheten att:
- Anpassa försäljnings- och marknadsföringsaktiviteter genom att tätt integrera målgrupper och deras beteenden, vilket kan hjälpa till att vägleda försäljnings- eller servicesamtal, identifiera försäljningsmöjligheter eller informera om poängsättning av potentiella kunder.
- Hitta högt värdefulla målgruppssegment och ge dem erbjudanden i realtid på webbplatsen eller aktivera riktade visningsannonser.
- Kombinera webbbeteendedata med orderhistorik, returhistorik, lojalitetsstatus och callcenterhistorik för att inte bara identifiera var i säljlivscykeln en kund befinner sig, utan sedan också leverera rätt innehåll vid rätt tidpunkt, om innehållet finns på en landningssida, i ett tjänsteuppföljningsmail eller som en varning i en mobilapp.
Båda företagen har åtagit sig att utöka andra områden för samarbete och produktintegration, inklusive Adobe Marketing Cloud Solutions som körs på Microsoft Azure molnplattform. Adobe Campaign och Adobe Experience Manager är nu certifierade på Microsoft Azure. Adobe samarbetar redan med Microsoft Azure för att leverera streaming av stora sportevenemang inklusive OS och Super Bowl via Adobe Primetime. Företagen arbetar också med en koppling som skulle göra det möjligt för data och insikter från Adobe Analytics att visas i Power BI, Microsofts affärsanalystjänst som gör det möjligt för människor att se all sin data genom en enda glasruta, vilket ger en konsoliderad vy över ett företag.
Läs mer om det här..
