Instagram kunde inte öppna foto - hur man fixar

Instagram kunde inte öppna ett foto för mig nyligen. Inga foton eller videor laddades in i mitt flöde.

Så jag undersökte och hittade några fixar som löste det här problemet. Följ min felsökningsprocess nedan!

Kontrollera din anslutning

Innan du försöker något annat, kontrollera om du har en stabil internetanslutning. Om du använder mobildata kan du stänga av den och slå på den igen för att vara säker. Om du använder WiFi kan du kontrollera om andra enheter i nätverket ansluter till internet.

Du kan också lämna Instagram och kontrollera om andra appar på din telefon ansluter till internet.

Kontrollera efter serveravbrott

Du kan använda Downdetector för att kontrollera om Instagram är live.

• Gå till Downdetector.

• Sök efter Instagram i sökrutan.

• Du får alternativ för Instagram och trådar. Välj Instagram.

• Du bör se en enorm ökning i rapporter om det finns ett utbrett serveravbrott.

Alternativt, kontrollera om det är avbrott i Metaservern X (tidigare Twitter.) Det kommer att vara högst upp i trendämnena. Du kan också kolla Instagrams officiella X-sida.

Stäng och starta om appen

• Tryck och håll ned Instagram-ikonen på din telefon eller surfplattas applåda. Välj sedan App info alternativ.

• Välja kraftstopp.

• Presse OK på popup-fönstret för bekräftelse.

• Öppna appen igen och kontrollera om problemet har åtgärdats.

Rensa Instagram Cache

• Tryck och håll ner Instagram ikon på din Android-enhet och välj App info.

• Välja lagring.

• Du får två alternativ: Rensa datum och Töm cache. Välj Töm cache eftersom rensning av dina data kommer att logga ut dig från ditt Instagram-konto.

• När din cache är 0B, kan du öppna Instagram igen och kontrollera om problemet kvarstår.

Tyvärr, det finns inget sätt att rensa cachen för Instagram på iPhone. Så om du använder iOS måste du avinstallera och installera om appen.

Avinstallera Instagram

Om du använder iOS:

• Tryck och håll ner Instagram ikon på din startskärm.

• Välja Ta bort appen.

• Tryck Radera app alternativ.

• Bekräfta genom att välja Radera App

• Öppna app Store och söka efter Instagram.

• Installera om appen.

På Android:

• Tryck och håll ner Instagram ikon och välj info app.

• Välja Avinstallera.

• Bekräfta genom att klicka OK.

• Installera om Instagram från Google Play butik.

Relaterade läsningar:

• Instagram säger att jag har ett meddelande men jag har det inte
• Instagram-länkar fungerar inte
• Varför kan jag inte reagera på meddelanden på Instagram

Om Instagram inte kunde öppna ett foto åt dig, nu borde det göra det! Om du försöker alla dessa metoder och fortfarande inte kan ladda media, kontakta Instagram-stöd för fler lösningar.