Google tillkännager företagssupport dygnet runt efter fyra års lansering av Google Apps
1 min. läsa
Publicerad den
Dela den här artikeln
Förbättra den här guiden
Läs vår informationssida för att ta reda på hur du kan hjälpa MSPoweruser upprätthålla redaktionen Läs mer
Ja, du läste rätt. Just idag tillkännagav Google lanseringen av 24x7 Business-support för sin Google Apps Enterprise-produkt. Även små butiker och webbtjänster har idag support dygnet runt via telefon. Men Google erbjöd endast e-postbaserad support för alla sina företagskunder, inklusive vissa regeringar hittills.
Från deras tillkännagivande,
Sedan vi lanserade Google Apps for Business 2007 har vi arbetat hårt för att bygga ett globalt supporterbjudande som är lyhört för våra företagskunders behov. I början nådde våra kunder oss främst via e-post, och vår telefonsupport dygnet runt var begränsad till kritiska problem.
För att förbättra upplevelsen för våra kunder tillhandahåller vi nu telefonsupport dygnet runt till små, medelstora och stora Google Apps for Business-kunder för alla problem som påverkar Core Services.
De hävdar till och med att över 95 % av kunderna är nöjda med deras service/support. Varför lanserar de det nu? Googles Atmosphere-konferens pågår idag där många CIO:er deltar för att diskutera på Google Cloud. Microsoft svarade på deras Atmosphere-händelse genom att kalla det: Admosphere”.
Du kan läsa Microsofts syn på Google Apps for Enterprise på Varför Microsofts blogg.
