Så här fixar du kameror som inte fungerar på Surface Pro och Book
2 min. läsa
Uppdaterad den
Dela den här artikeln
Förbättra den här guiden
Läs vår informationssida för att ta reda på hur du kan hjälpa MSPoweruser upprätthålla redaktionen Läs mer
Så du har skaffat dig en skinande ny Surface Book i7 eller kanske en Surface Pro 4 att använda i huset och på kontoret. Att arbeta i Microsofts ekosystem har aldrig varit så vackert. Men det finns bara ett problem. Din enhets kamera fungerar inte, så du kan inte skanna dessa viktiga dokument med Office Lens som du normalt skulle göra, och du kan inte heller använda Microsofts Skype-app för att videochatta med dina kollegor. Som med allt som är Windows är detta troligen ett drivrutinsproblem och kan fixas med lite ansträngning genom att följa dessa steg:
- Öppna Windows Enhetshanteraren. Detta kan göras genom att högerklicka på startknappen och navigera till enhetshanteraren.
- Rulla ned till > Bildenheter > Microsoft LifeCam fram/bak. Beroende på om en av dina kameror inte fungerar eller båda är det, kan du välja den ena, den andra eller båda.
- Du bör välja alternativet som säger "Uppdatera drivrutin", detta söker igenom din enhet och webben efter väntande drivrutinsuppdateringar och installerar dem. Om du har en väntande uppdatering, hoppa över nästa steg – om inte, fortsätt.
- Om du inte har kunnat hitta en uppdatering för din enhet kan du nu högerklicka på drivrutinen igen och välja "Avinstallera enhet". Markera inte rutan som säger "ta bort den här drivrutinen från enheten".
- Du kan nu starta om din enhet, Surface Pro ska kunna installera om drivrutiner ordentligt själv och återställa kamerafunktionerna.
Om det inte hjälper kan du prova drivrutinsfix, ett verktyg från tredje part som har ett stort lager av drivrutiner och som automatiskt uppdateras utan att våra föråldrade drivrutiner saknas.
Om detta inte löser ditt kameraproblem kan det bara vara ett problem med maskinvarufel, i så fall bör du kunna gå förbi en Microsoft Store och fixa det. Några andra Surface-tips du skulle vara intresserad av? Låt oss veta i kommentaren nedan.
