British Gas antar Yammer som deras sociala plattform för företag

Microsoft insåg potentialen hos Enterprise sociala nätverk och köpte Yammer för att göra det till en Microsoft-företagslösning. På företagsnivå måste företag vara smidiga för att hålla jämna steg med konkurrenterna och överträffa sina kunders förväntningar. Eftersom att kommunicera och dela information med människor är grundläggande för framgång för alla företag, vidtar många företag åtgärder för att använda verktyg som kan ge den extra fördelen.

Brittisk gas, Storbritanniens största energi- och hemtjänstföretag har nu blivit en Yammer-kund. De startade pilotprojektet med drygt 500 anställda och nyligen lyckades British Gas ha över 11,000 700 anställda aktivt engagerade runt XNUMX samhällen på Yammer. Det här är en stor framgångssaga.

"Nu har vi börjat träffa mellanchefsskiktet." Detta är kanske den svåraste förändringen att genomföra. Kulturellt har British Gas alltid haft internpolitik; att försöka ändra status quo, det normala arbetssättet, är svårt. "Mellanchefer kan bli väldigt nervösa om våra ingenjörer. De är människorna som kontrollerar projekt, resultat, människors prestationer, processer och allt annat. Och de vill fortfarande svara på mejl.”

Men ingenjörer använder redan BG Network trots vad chefer säger. Och chefer börjar inse att de inte kan kontrollera detta. Ledarskapet har också gått in med ett låt det gå-meddelande: "Låt dem använda Yammer och göra sitt jobb, de är vuxna och kommer inte att göra något dumt."

"Men vi närmar oss dit, värdet av ESN är obestridligt. Det finns en enorm aptit och det går inte att stoppa.” Faktum är att Liam planerar att köra ytterligare en 30-dagars Yammer-kampanj i slutet av sommaren. Hans mål är att ha 30,000 XNUMX anställda på BG Network i slutet av året. Han vet att nyckeln är att få mellanchefer ombord.

Läs hela historien här..