Microsoft napoveduje nove funkcije Dynamics 365, ki omogočajo digitalno prodajo in trgovino

Na Inspire 2020 je Microsoft danes objavil več novih zmogljivosti v Dynamics 365, ki omogočajo digitalno prodajo in trgovino. Novi Dynamics 365 Customer Voice poenostavlja integracijo z Dynamics 365 in poslovnimi aplikacijami drugih proizvajalcev, kar organizacijam omogoča, da zajamejo in vključijo povratne informacije v realnem času. Nova funkcija Dynamics 365 Connected Store bo trgovcem pomagala ostati pod omejitvami zmogljivosti strank in oblikovala trgovine, tako da bodo stranke lahko ohranile varno razdaljo.

Povzetek novih objav najdete spodaj.

1. Povezana trgovina Dynamics 365 zdaj ponuja analitiko prometa v trgovinah in prevzem ob cestišču, kar povečuje varnost kupcev, saj se trgovine ponovno odpirajo v skladu s predpisi.
2. Nove zmogljivosti za Zaščita pred prevarami Dynamics 365 za pomoč pri zaščiti trgovcev na drobno, subjektov javnega sektorja, izdajateljev kreditov in njihovih strank.
   1. Zaščita računa pomaga pri zaščiti spletnih prihodkov in ugleda z preprečevanjem goljufivega dostopa do računa, lažnega ustvarjanja in prevzema računa ter varuje uporabniške račune pred zlorabami in goljufijami.
   2. Preprečevanje izgube pomaga zaščititi prihodke z odkrivanjem morebitnih goljufij pri vračilih in popustih, ki izhajajo iz večkanalnih nakupov, kar omogoča upraviteljem trgovin in preiskovalcem, da hitro ukrepajo za ublažitev izgub
3. Glas stranke Dynamics 365, rešitev za upravljanje s povratnimi informacijami (FMS) za podjetje, ki zajema in vključuje povratne informacije v realnem času v enoten pogled na stranke in spodbuja dejanja v pomembnih trenutkih.
4. A vnaprej izdelana rešitev Power Platform zasnovan tako, da strankam pomaga varno in varno pripraviti ter poenostaviti vrnitev na fizična delovna mesta

Več o Microsoftovih objavah lahko izveste na spodnji povezavi.

vir: Microsoft