British Gas sprejema Yammer kot svojo podjetniško socialno platformo

Microsoft je spoznal potencial družbenega omrežja Enterprise in kupil Yammer, da bi postal Microsoftova poslovna rešitev. Na ravni podjetja morajo biti podjetja agilna, da sledijo konkurenci in presežejo pričakovanja svojih strank. Ker je komuniciranje in izmenjava informacij z ljudmi temeljnega pomena za uspeh vsakega podjetja, mnoga podjetja sprejemajo ukrepe za uporabo orodij, ki lahko zagotovijo to dodatno prednost.

Britanski plin, največje britansko podjetje za energetske in domače storitve, je zdaj postalo stranka Yammerja. Pilot so začeli z nekaj več kot 500 zaposlenimi, pred kratkim pa je British Gasu uspelo imeti več kot 11,000 zaposlenih, ki so aktivno sodelovali v približno 700 skupnostih na Yammerju. To je velika zgodba o uspehu.

"Zdaj smo začeli dosegati plast srednjega menedžerja." To je morda najtežja sprememba za izvedbo. Kulturno je imel British Gas vedno notranjo politiko; poskušati spremeniti status quo, običajen način dela, je težko. »Srednji menedžerji lahko postanejo zelo trzni glede naših inženirjev. So ljudje, ki nadzorujejo projekte, rezultate, delovanje ljudi, procese in vse ostalo. In še vedno želijo odgovarjati na e-pošto."

Toda inženirji že uporabljajo BG Network kljub temu, kar pravijo menedžerji. In menedžerji se začenjajo zavedati, da tega ne morejo nadzorovati. Vodstvo je vstopilo tudi s sporočilom pusti, da gredo: "Naj uporabljajo Yammer in opravljajo svoje delo, so odrasli in ne bodo počeli ničesar neumnega."

»Vendar prihajamo tja, vrednost ESN je nesporna. Apetit je velik in tega ni mogoče ustaviti." Pravzaprav Liam načrtuje, da bo konec poletja izvedel še eno 30-dnevno kampanjo Yammer. Njegov cilj je do konca leta imeti 30,000 zaposlenih v BG Network. Ve, da je ključnega pomena pridobivanje srednjih menedžerjev.

Preberite celotno zgodbo tukaj.