Používatelia, ktorí sa vrátia späť na Windows Phone 8.1, sa nemôžu prihlásiť do svojich účtov Microsoft

Používatelia Windows Phone, ktorí vrátia svoje mobilné telefóny so systémom Windows 10 Mobile na Windows Phone 8.1, hlásia, že sa nemôžu prihlásiť do svojich účtov Microsoft, takže ich telefóny sú takmer zbytočné.

Bez svojich účtov Microsoft sa používatelia nemôžu prihlásiť do obchodu a nemôžu si stiahnuť aplikácie Poradca pre inováciu a vrátiť sa do systému Windows 10 Mobile.

Zdá sa, že problém sa týka tých, ktorí použili nástroj na obnovenie zariadenia Windows na vrátenie späť, ale niektorí tvrdia, že aj tvrdé resetovanie telefónu so systémom Windows Phone 8.1 bude mať za následok to isté „Momentálne sa nevieme spojiť. Počkajte chvíľu a skúste to znova.“, čo naznačuje problém na strane servera zo strany spoločnosti Microsoft.

Zdá sa, že v súčasnosti neexistuje žiadne riešenie, takže používateľom sa odporúča vyhnúť sa tvrdému resetovaniu alebo používaniu WDRT, kým sa problém nevyrieši.

Sledujte toto vlákno tu v Microsoft Answers, kde nájdete najnovšie informácie.