Najnovšia aplikácia Office 365 uľahčuje sledovanie vašich zákazníkov

Späť v novembri minulého roka, Microsoft prvý oznámila, Outlook Customer Manager pre Outlook v systéme Windows. Služba bola pôvodne spustená ako ukážka, ale Microsoft ju teraz sprístupňuje všetkým predplatiteľom Office 365 Business Premium na celom svete na webe a iOS.

Outlook Customer Manager, pre tých, ktorí to nevedia, je integrovaný priamo do desktopových aplikácií Outlooku. Pomocou Outlook Customer Managera budú môcť firmy pridávať úlohy pre určitého zákazníka, sledovať ponuky, ako aj nadchádzajúce stretnutia. Služba má tiež úhľadný malý pohľad, kde používatelia môžu vidieť všetky úlohy a ďalšie veci, ktoré potrebujú na dokončenie s určitým zákazníkom v daný deň.

Spoločnosť Microsoft taktiež dnes prináša aplikáciu Outlook Customer Manager do mobilných zariadení. Spoločnosť uvoľňuje doplnok pre Správcu zákazníkov programu Outlook v systéme iOS, ale aj čoskoro bude k dispozícii samostatná aplikácia pre službu. Spoločnosť Microsoft neuviedla, či spoločnosť plánuje uvedenie samostatnej aplikácie pre Android, ale pravdepodobne to príde aj ona.

Okrem toho, že aplikáciu Outlook Customer Manager prináša iPhone, spoločnosť Microsoft taktiež vylepšuje službu na pracovnej ploche. Pomocou aplikácie Outlook na webe môžu firmy teraz získať automatické pripomienky pre e-maily obsahujúce otázky od svojich zákazníkov vďaka správcovi služieb Outlook. Funkcia tiež umožňuje používateľom automaticky vyplniť informácie o zákazníckych firmách s návrhmi od spoločnosti Bing.

Cortana je teraz tiež integrovaná do správcu zákazníckych služieb spoločnosti Outlook, pretože teraz je možné požiadať Cortanu o naplánovanie stretnutia. Táto funkcia využíva technológie spoločnosti Microsoft Služba Calendar.help ktorý je napájaný spoločnosťou Cortana - a môže automaticky naplánovať stretnutie so zákazníkom na základe aktuálneho rozvrhu a návykov. Táto funkcia je však k dispozícii len ako ukážka pre používateľov, ktorá je súčasťou prvého vydania balíka Office 365.