Microsoft predstavuje Outlook Customer Manager

Spoločnosť Microsoft dnes predstavila novú službu Office 365: Outlook Customer Manager. Ako už názov napovedá, nová služba Office 365 v podstate umožňuje používateľom sledovať svojich zákazníkov a získať všetky údaje o určitom zákazníkovi na jednom mieste. Outlook Customer Manager je väčšinou zameraný na malé podniky, ktoré v skutočnosti nepotrebujú výkon plnohodnotného CRM, akým je Dynamics 365.

Outlook Customer Manager bude integrovaný priamo do desktopových aplikácií Outlooku a bude mať aj špeciálnu mobilnú aplikáciu. V Outlook Customer Manager budú môcť firmy pridávať úlohy pre určitého zákazníka, sledovať ponuky, ako aj nadchádzajúce stretnutia. Služba má tiež úhľadný malý pohľad, kde používatelia môžu vidieť všetky úlohy a ďalšie veci, ktoré potrebujú v daný deň dokončiť s určitým zákazníkom.

https://youtu.be/TK67_BKAzdY

Ďalšou skvelou funkciou Outlook Customer Managera je, že k nemu možno ľahko pristupovať v programe Outlook. Napríklad, keď dostanete e-mail od zákazníka s dotazom na projekt, na ktorom pre neho pracujete, môžete jednoducho kliknúť na jeho profil a Outlook Customer Manager bude môcť zobraziť množstvo údajov o zákazníkovi na bočnom paneli.

Outlook Customer Manager je najnovším prírastkom do Office 365 pre malé firmy, ktorý im pomáha sledovať zákazníkov a obchodné stretnutia. Softvérový gigant nedávno zaviedli rezervácie, čo je tiež služba zameraná na malé podniky, ktorej cieľom je zefektívniť proces rezervácie stretnutí.

Podobne ako pri rezerváciách je Outlook Customer Manager dostupný len pre tie časti programu prvého vydania Office 365. Služba bude spočiatku dostupná pre používateľov Office 365 Business Premium, ale Microsoft by ju mohol priniesť predplatiteľom plánov E3 a E5. Vyhradená mobilná aplikácia pre Outlook Customer Manager je k dispozícii iba pre iOS, ale mala by byť dostupná aj pre Android, keď bude služba všeobecne dostupná.