Zariadenia Surface od Microsoftu sú už teraz skvelé, dúfajme, že tie ďalšie budú skutočne dobré

Sherlock BBC predstavuje hlavného hrdinu, ktorý je nepochybne „skvelým“ mužom. Je inteligentný, vynaliezavý a analytický takým spôsobom, že ľudia si nemôžu pomôcť, ale sú ním ohromení. Napriek týmto pozitívnym črtám však existujú problémy s jeho postavou – hlboko zakorenené problémy, ktoré spôsobujú, že ostatné postavy ho uznávajú ako toho, ktorý má chyby. Konkrétne jedna postava na samom začiatku seriálu poznamenáva: „Sherlock Holmes je skvelý muž a myslím si, že jedného dňa – ak budeme mať veľké šťastie, môže byť dokonca dobrý“

Presne taký mám pocit z konceptu Surface od Microsoftu. Páči sa mi myšlienka zariadenia. „Tablet“, ktorý môže nahradiť váš laptop, je skvelým konceptom zariadenia – podobne ako iPhony a iPody, tieto dva tvarové faktory majú veľa spoločného, ​​pokiaľ ide o použitie a funkčnosť, pre ktorú má zmysel ich kombinovať. So zariadením Surface máte „tablet“ na čítanie časopisov, komiksov a kníh vo voľnom čase, ale môžete si pripevniť aj klávesnicu a začať pracovať, keď si to príležitosť vyžaduje. nápad, keď prvýkrát debutoval, možno prvé Surfaces charitatívne opísať ako neúspešné. Hneď ako Microsoft predstavil Surface Pro 3, hybridy prestali byť vtipom zo zariadenia a začali byť niečím, čo ľudia mohli brať vážne ako nový tvarový faktor, niečo, na čo sa ľudia tešili.

Stačí sa pozrieť na volanie po „Surface Phone“ a „Surface Band“, aby ste videli kultúrny vplyv značky Surface medzi technologickými nadšencami, ako aj dôveru, ktorú vzbudzuje vďaka tomu, že ide o „high end“. “aspiračné zariadenie.

[shunno-quote align=”right”]Najobľúbenejšie zariadenia Surface neboli na začiatku spoľahlivé[/shunno-quote]

Môj Surface je mojím každodenným ovládačom už niekoľko rokov a dokážem oceniť zámer spoločnosti Microsoft s ním – keď však prejdeme k ďalšej generácii zariadení Surface, je čas hovoriť o spoľahlivosti niekoľkých posledných zariadení Surface. Nie je to odo mňa, aby som poukázal na to, čo je zrejmé, ale Surface, aspoň vo svojich najpopulárnejších iteráciách, nie je veľmi spoľahlivé zariadenie. [Poznámka: Nebudem tu hovoriť o Surface Studio od Microsoftu, pretože jeho samotná povaha stacionárneho zariadenia typu všetko-v-jednom mu bráni utrpieť mnoho súvisiace s mocou chyby, ktoré trápili prenosné zariadenia]

Používatelia Surface Pro 3 budú spomeňte si na minuloročný incident Surface Batterygate, čím používatelia Surface začali čeliť náhlemu a neočakávanému vybitiu batérie na svojich zariadeniach. Táto chyba sa týkala viac ako jedného dodávateľa batérií a na niektorých zariadeniach ju ešte zhoršila chybná aktualizácia firmvéru.

Užívatelia Surface Pro 4 a Surface Book nezostali bokom, samozrejme, povrchy zažívajú horúce vrecovanie, problémy s BSOD, neočakávané vybitie batérie a množstvo ďalších problémov, ktorých je príliš veľa. Tieto problémy sú ešte horšie kvôli ich nepredvídateľnosti a všadeprítomnosti – tým chcem povedať, že neexistuje žiadny zdanlivý dôvod, za ktorým sú Surfaces ovplyvnené týmito chybami, jeden Surface by mohol byť úplne v poriadku a druhý? Totálne zrútenie.

Je pravda, že aj keď sa väčšina týchto problémov po mesiacoch a mesiacoch aktualizácií firmvéru zmiernila, stále do určitej miery pretrvávajú.

Na subreddite Surface na Reddite používateľ Surface vysvetlil svoje skúsenosti so Surface a jeho chybami, že „Pomaly sa začínajú pridávať do bodu, keď už svoje zariadenie jednoducho nechcete používať. Nedávno som prestal používať svoj Surface pro 4 a kúpil som si MacBook Pro 13 2015. Toto zariadenie má všetko, čo si želám, aby mal môj povrch, žiadne nezrovnalosti, funguje hneď po vybalení a naozaj dbajú na malé detaily. skvelá výdrž batérie a lapovateľnosť.”

Ďalšie pokračoval povedať „Súhlasím na všetkých úrovniach. Naozaj milujem svoj Surface, ale Windows 10 bol taký zlý, že som zostal na verzii 8.1, takže by to fungovalo. Zariadenie bolo skvelé na 8.1, ale po všetkých úpravách, ktoré som musel urobiť s ovládačmi a takými, aby bol môj počítač spoľahlivý, som mohol ušetriť veľa času a ísť s iným zariadením. Milujem svoj Surface, ale po tejto [skúsenosti], ak sa problémy nevyriešia so Surface Pro 4, jednoducho prejdem na ďalší produkt spoločnosti Microsoft (OneDrive mám príliš rád, aby som sa ho vzdal). Len ma už bolí hlava z krytia môjho typu, WiFi a podobne. Vďaka tomu je môj počítač občas prakticky nepoužiteľný a to by nemalo byť v poriadku [pre] taký drahý produkt.“

Toto sú len dve z mnohých podobných anekdot, ktoré sa vždy objavia, keď sa spomenie spoľahlivosť Surface. Používatelia ho milujú a myslia si na ňom celý svet, ale keď príde na rad, nemôžu sa naň spoľahnúť.

Teraz som mal Surface Pro 3 za posledné tri roky (vymenený dvakrát, takže naozaj len niečo vyše roka na každý) a hoci absolútne milujem užitočnosť tohto zariadenia, nemôžem poprieť, že ma niekedy privádza do šialenstva. Zažil som náhodné a nevysvetliteľné vybitie batérie, keď som bol mimo nabíjačky a na cestách do takej miery, že môj Surface je teraz takmer permanentne na nabíjačke – pretože inak vydrží dve až tri hodiny (takže je takmer zbytočný na prácu mimo domova pokiaľ sa to nerobí šetrne a v dostatočnej vzdialenosti od zásuvky). Upgradoval by som na Surface Pro 4, ale po všetkých skúsenostiach s Pro 3 a určitej nespoľahlivosti 4-ky je jedinou možnosťou vydržať Surface Pro 5 alebo prejsť k inému výrobcovi PC ako Dell alebo HP ( z oboch sú fantastické konvertibilné zariadenia so systémom Windows 10).

[shunno-quote]Chcem zariadenie Surface, ktoré jednoducho funguje[/shunno-quote]

Nespochybňujem prácu, ktorú vykonal Panos Panay a jeho tím. Surfaces od Microsoftu sú v konečnom dôsledku skvelé zariadenia. Tvarový faktor v kombinácii s funkciami pera a atramentu umožňuje používateľom robiť so svojimi zariadeniami veľa a Windows 10 je na Surface skutočne užitočný. Mne to však nestačí. Vďaka technológii nechcem neustále odstraňovať problémy so svojím zariadením, aby som pochopil, prečo to nefunguje alebo prečo to nefunguje, alebo čakať na aktualizáciu X, ktorá opraví chybu Y – chcem, aby to „len fungovalo“.

Surface má byť pre používateľov Windows ekvivalentom MacBooku: dokonalé spojenie hardvéru so softvérom. Tieto problémy so spoľahlivosťou by sa nemali vyskytovať v takom rozsahu, v akom sa vyskytujú, a napriek tomu pretrvávajú. Tento rok sa Microsoft takmer určite chystá postaviť nový Surface Pro 5 a Surface Book 2.

Ak je to niečo ako ostatné, bude dobre preskúmané a bude mať tu a tam niekoľko chýb, ktoré možno na chvíľu prehliadnuť. Kľúčovou vecou však je, že tieto chyby sa nakoniec vymknú spod kontroly a ukážu sa ako škodlivé pre zážitok. Ak spoločnosť Microsoft prijala spätnú väzbu od svojich posledných dvoch zariadení, dúfajme, že to tak nebude.

Surfaces sú dnes skvelé zariadenia a ja jedného dňa (ak budeme mať veľké šťastie) budú tiež dobré.