Microsoft reaguje na Slackovu sťažnosť pred Európskou komisiou

Slack dnes skôr oznámil, že podal sťažnosť na spoločnosť Microsoft za spojenie Microsoft Teams s Office 365 pre podnikových zákazníkov.

Spoločnosť Microsoft nezákonne spojila svoj produkt Teams s balíkom produktivity Office, ktorý je dominantným na trhu, núti ho nainštalovať za milióny, blokuje jeho odstránenie a skrýva skutočné náklady pre podnikových zákazníkov – Slack.

O Slackovej sťažnosti si môžete prečítať podrobne tu. Microsoft teraz reagoval na Slackovu sťažnosť. Microsoft tvrdil, že organizácie neprijali Slack kvôli nedostatku možností videokonferencií. Úplné vyhlásenie spoločnosti Microsoft nájdete nižšie.

„Vytvorili sme Teams, aby sme skombinovali schopnosť spolupracovať s možnosťou pripojenia cez video, pretože to ľudia chcú. S COVID-19 trh prijal tímy v rekordnom počte, zatiaľ čo Slack trpel absenciou videokonferencií. Zaviazali sme sa ponúknuť zákazníkom nielen to najlepšie z nových inovácií, ale aj širokú škálu možností nákupu a používania produktu. Tešíme sa, že Európskej komisii poskytneme dodatočné informácie a zodpovieme jej prípadné otázky.“

Slackova sťažnosť na Microsoft má niekoľko faktických problémov. Niektoré z nich nájdete nižšie.

Slackovo tvrdenie 1: „Microsoft nelegálne spojil svoj produkt Teams s balíkom produktivity Office, ktorý má dominantné postavenie na trhu, prinútiť ho nainštalovať za milióny,… “

skutočnosť: Microsoft Teams nie je nainštalovaný bez povolenia používateľa. V skutočnosti nie je súčasťou balíka Office. Aj po úplnej inštalácii balíka Office si musíte klienta Microsoft Teams stiahnuť samostatne.

Slackovo tvrdenie 2: "blokuje jeho odstránenie"

skutočnosť: Klienta Microsoft Teams môže zo svojho počítača kedykoľvek odinštalovať ktokoľvek. Microsoft nemá žiadne podmienky na odinštalovanie Teams.

Slackovo tvrdenie 3: „skrytie skutočných nákladov pre podnikových zákazníkov“

skutočnosť: Microsoft Teams je súčasťou balíka predplatného Microsoft 365, ktorý zahŕňa niekoľko aplikácií a služieb (celkom 18) za nízke mesačné náklady. V skutočnosti je cena balíka už niekoľko rokov takmer rovnaká. Spoločnosť Microsoft nemusí zákazníkom poskytovať informácie o tom, koľko budú jednotlivé aplikácie a služby stáť. Podľa Slackovej logiky by mal Amazon s predplatným Prime za 120 dolárov ročne poskytovať informácie o individuálnych cenách o bezplatnom 2-dňovom doručení, prístupe k ponukám Prime, službe Prime Video, službe Prime Music a niekoľkých ďalších službách.

zdroj: Microsoft