Microsoft na obvinenia zo skóre produktivity reaguje zmenami

Bolo okolo toho veľa rozruchu Nová funkcia skóre produktivity od spoločnosti Microsoft, prvok ich nového nástroja Microsoft Workplace Analytics, ktorý by priradil číslo k tomu, ako dobre sa zamestnanec zapájal do práce a kolegov pomocou elektronickej komunikácie, pričom mnohí nazývajú mikroriadenie dohľadu dystopický.

Microsoft teraz zareagoval znepokojení tým, že oznámili sériu zmien vo svojom nástroji, ktoré, ako dúfajú, ochránia súkromie jednotlivcov a zároveň poskytnú organizáciám prehľady založené na údajoch, ktoré potrebujú na riadenie svojej digitálnej transformácie.

Zmeny zahŕňajú:

• Spoločnosť Microsoft odstraňuje mená používateľov z produktu. Predtým nástroj zobrazoval mená koncových používateľov a súvisiace akcie počas 28-dňového obdobia. V reakcii na spätnú väzbu za posledný týždeň spoločnosť Microsoft túto funkciu úplne odstraňuje. V budúcnosti budú opatrenia týkajúce sa komunikácie, stretnutí, obsahovej spolupráce, tímovej práce a mobility v Skóre produktivity len agregovať údaje na úrovni organizácie, čo poskytuje jasnú mieru prijatia kľúčových funkcií na úrovni organizácie. Nikto v organizácii nebude môcť použiť skóre produktivity na prístup k údajom o tom, ako jednotlivý používateľ používa aplikácie a služby v Microsoft 365.

• Po druhé, spoločnosť Microsoft upravuje používateľské rozhranie, aby bolo jasnejšie, že skóre produktivity je mierou osvojenia si technológie organizáciou – a nie individuálneho správania používateľov. Spoločnosť Microsoft hovorí, že skóre produktivity vytvára skóre pre organizáciu a nikdy nebolo navrhnuté na hodnotenie jednotlivých používateľov. Spoločnosť Microsoft to objasní v používateľskom rozhraní a zlepší informácie o ochrane osobných údajov v produkte, aby zaistila, že správcovia IT presne vedia, čo robia a čo nesledujú.

Microsoft poznamenáva, že zvyšné tri opatrenia v produkte – stav aplikácie Microsoft 365, sieťové pripojenie a analýza koncových bodov – nezahŕňajú mená používateľov. Tieto opatrenia využívajú identifikátory na úrovni zariadení, takže IT môže riešiť problémy s koncovými bodmi, sieťami a aplikáciami s cieľom poskytnúť proaktívnu technickú podporu, minimalizovať prerušenia a znížiť počet lístkov na help desk.

Microsoft hovorí, že oceňujú spätnú väzbu a hoci sa zaviazali k informáciám založeným na údajoch a súkromiu používateľov, vždy sa snažia dosiahnuť správnu rovnováhu a budú pozorne počúvať a v prípade potreby vykonať príslušné úpravy.

Myslia si naši čitatelia, že Microsoft zašiel dostatočne ďaleko, aby problémy vyriešil? Dajte nám vedieť nižšie.