Microsoft je príliš veľký na to, aby sa spoliehal na jediného poskytovateľa cloudu

Pre Microsoft to bol veľmi ťažký mesiac. O niečo viac ako tridsať dní v novom roku a Microsoft zahodil loptu. Ešte lepšie je, že lopta sa skotúľala na cestu, prebehla a odišla na krajnicu. Len za jediný mesiac sme videli chyby v takmer každom aspekte technologického impéria spoločnosti.

Aj keď to nie je ideálne, sem-tam si dokážeme odpustiť jednoduchý problém. Buďme spravodliví, ako prevažne používateľovi Xboxu mi nie sú cudzie problémy Microsoftu. Rok 2019 však doteraz nezaznamenal len jednoduchý problém; Microsoft nás nesklamal len v jednej oblasti, sklamal nás v každej oblasti.

Ako redaktor hernej sekcie MSPoweruser je veľmi zriedkavé, že sa niekedy musím zapojiť do problému, ako je tento. Na rozdiel od všetkých ostatných na stránke zostávam poverený svetom hier. Bežný pracovný deň v mojom živote sa točí okolo štyroch vecí: e-maily, chat v pracovnej skupine, samotný MSPoweruser a akákoľvek herná platforma, na ktorej v tom čase niečo prezerám. Tento mesiac som mal neustále k dispozícii iba jednu z týchto vecí a je to tá, ktorú Microsoft nespúšťa.

Len minulý týždeň trpeli Microsoft Outlook a Microsoft Office 365 veľkými výpadkami služieb na celom svete. Ako Gaming Editor je moja práca v podstate rozdelená medzi e-maily a písanie – to sú kľúčové časti mojej práce. Čo sa týka e-mailov, väčšinu času som trávil rozhovormi s PR, naťahovaním sa o vyhlásenia, žiadaním kontrolných jednotiek pre všetko od Ace Combat 7 až po Razer Nari Ultimate, a viac. Keď sa vaša práca točí okolo toho, aby sa vaše e-maily odosielali, prijímali a odpovedali na ne, nie je práve skvelé, keď vám služba, ktorú používate, nedovolí prihlásiť sa.

Ďalšou kľúčovou súčasťou nášho pracovného postupu ako celku v MSPoweruser boli Microsoft Teams. Ako celosvetová spoločnosť predstavuje Teams pre nás všetkých spôsob komunikácie. Podobne ako Slack je to zjednodušená služba skupinového chatu založená na organizácii, ktorá nám všetkým umožňuje efektívne hovoriť z celého sveta. Je to služba, podobne ako Outlook, na ktorej sa celá naša spoločnosť spolieha, že funguje najlepšie, ako vieme, a za posledný mesiac nefungovala 60 % našich zamestnancov.

Problémy s prihlásením a načítaním nás trápili už v minulosti pri používaní Microsoft Teams, ale chybné kroky spoločnosti Microsoft v roku 2019 videli, že táto časť ich územia sa posledný mesiac prepadla. Ako celok sme boli odhlásení, správy sa nám nenačítali, uväznení v nekonečných slučkách prihlasovania, celý ten čas. Mnohí z nás boli v tme a nemohli dostávať upozornenia, keď sme boli kontaktovaní, aby sme vykonali prácu. Keď sa celá vaša aplikácia točí okolo jednoduchej komunikácie, pravdepodobne by ste sa mali uistiť, že vaši používatelia môžu komunikovať.

Treťou a najhoršou chybou, ktorú Microsoft tento mesiac urobil, je úplné pokazenie svojej platformy Xbox One. Pre ľudí mimo hernej sféry bol január 2019 jedným z najhektickejších mesiacov, aké sme kedy videli. Ace Battle 7, Resident Evil 2, Kingdom Hearts 3 – vyšli tri obrovské AAA hry a všetky sme ich hrali na Xbox One X. Iba dve z nich boli skontrolované na vedľajšej strane, pričom posledná hra na zozname sa stala nehrateľnou kvôli zasahovaniu Microsoftu.

Kingdom Hearts 3 nie je hrou, pre ktorú máme kód recenzie. V skutočnosti, zatiaľ čo naša recenzia bude neskôr, ako sa očakávalo, osobne som za hru zaplatil, aby sme mohli dostať recenziu niekedy tento mesiac. Avšak 30. januára^th, Xbox Live zaznamenala obrovské výpadky a bizarný problém s čiernou obrazovkou, kvôli ktorému boli Xbox One všade nepoužiteľné. Predstavte si, že by sa to stalo niečomu tak zásadnému, ako je Windows.

Keď sa spoločnosť pokúsila presadiť aktualizáciu služby Xbox, každá konzola pripojená k internetu po spustení bola vystavená čiernej obrazovke. Nemohli ste sa dostať na bočný panel, nemohli ste sa dostať do svojich nastavení. Jediná časť používateľského rozhrania, ktorá stále fungovala, bola možnosť vypnúť konzolu. Ako recenzent, ktorý sa snaží dostať čo najviac hodín do už vydaného AAA titulu, nie je na mojej konzole nič vidieť ideálne. Pre spotrebiteľov, ktorí možno nemajú toľko času na hranie hier ako ja, je to ešte horšie.

Je zrejmé, že tento mesiac existuje morálka – používanie jedného poskytovateľa pre všetky vaše služby je veľmi zlý nápad. Ak sa vo všetkom – e-mailoch, komunikácii, hraní hier, písaní atď. – spoliehate na jednu spoločnosť, je viac než pravdepodobné, že sa popálite.

S expanziou Microsoftu do poskytovania stále viac a viac služieb ma tento mesiac núti rozmýšľať, či spoločnosť nerobí príliš veľa pre svoje dobro. V roku 2013 chcel Microsoft, aby celá ich platforma Xbox One bola vždy online – niečo, čo v januári 2019 potvrdilo, že spoločnosť stále nie je pripravená. Pri iných platformách, ako je xCloud, ktoré sú v súčasnosti v prevádzke, ma núti premýšľať, či sa spoliehať na to, že Microsoft podporuje takú intenzívnu novú službu, alebo nie, keď ich súčasné online služby stále nie sú spoľahlivé a uhladené.

Keďže Microsoft pokračuje v presadzovaní a spoliehaní sa na využitie sily Azure na spustenie všetkého, teraz máme dôkaz, že lojalita spoločnosti k tejto dnes už desaťročnej službe nestačí. Microsoft je príliš veľký na to, aby sa spoliehal na jedinú službu, ktorá poháňa všetko, bez ohľadu na to, koľko peňazí do toho vložili.