Instagram nedokáže reagovať na 9 z 10 zneužívajúcich DM, študujte

Instagram Výskum zistil, že nereagoval na 90 % nahlásených urážlivých správ odoslaných prostredníctvom priamych správ (DM) vysokopostavených žien. To ukazuje, ako platforma systematicky zlyháva v ochrane žien napriek svojim tvrdeniam, že Instagram koná na základe nenávistných prejavov, ako je mizogýnia, nahota alebo sexuálna aktivita, a vyhrážky alebo násilie.  

študovať z Centra pre boj proti digitálnej nenávisti (CCDH) zameraného na DM, kde je zneužívanie online nedostatočne skúmané a zvyčajne neregulované. Konkrétne CCDH pracovalo s piatimi vysoko postavenými ženami na viacerých prípadových štúdiách. Tieto ženy majú na Instagrame celkovo 4.8 sledovateľov.

Z 8,717 1 analyzovaných DM výskumníci zistili, že 15 z 125 DM poslaných účastníkom porušil pravidlá o obťažovaní a zneužívaní. Bolo zaznamenaných 1 príkladov sexuálneho zneužívania založeného na obrázkoch (IBSA). Navyše 7 zo XNUMX hlasových poznámok odoslaných ženám je urážlivé. Okrem toho platforma umožňuje ženám, aby boli kontaktovaní cudzími ľuďmi na účely hlasových hovorov. 

Výskum tiež zistil, že z 10 zneužívajúcich DM nahlásených pomocou nástrojov Instagramu platforma nereagovala na 9 z nich. Nepodarilo sa tiež zasiahnuť v 90 % účtov, ktoré používajú DM na odosielanie násilných vyhrážok. Instagram tiež nepodnikol žiadne kroky v prípade sexuálneho zneužívania založeného na obrázkoch do 48 hodín.

Podľa štúdie systematické problémy, ktoré musí platforma vyriešiť, zahŕňajú potrebu používateľov potvrdiť správy v režime miznutia a nahlásiť ich. Štúdia ďalej zistila, že funkcia „skrytých slov“ platformy účinne neskrýva zneužívanie a sťahovanie dôkazov o urážlivých správach na účely nahlasovania môže byť pre používateľov náročné. 

Štúdia uviedla, že napriek existujúcim bezpečnostným opatreniam platforma systematicky nedokáže presadzovať potrebné sankcie voči tým, ktorí porušujú pravidlá. CCDH tvrdilo, že zneužívanie a škodlivý obsah môžu na platforme prekvitať z dôvodu jej nedbanlivosti a ignorovania online používateľov, vďaka čomu je pre zneužívateľov bezpečnejšia ako pre používateľov. 

Kvôli absencii účinných nástrojov na ochranu žien pred škodlivým obsahom sú tieto ženy nútené niesť bremeno ochrany pred takýmto zneužívaním. Medzi tieto akcie žien patrí úsilie vyhnúť sa provokovaniu násilníkov svojim obsahom alebo minimalizovať viditeľnosť. 

V skutočnosti je to jeden z dôvodov, prečo niektoré ženy, ktoré oslovili, odmietli zúčastniť sa tejto štúdie. Niektoré ženy váhali, či sa pripojiť, kvôli obavám, že verejné rozprávanie o online zneužívaní mizogýnmi by z nich urobilo terč ďalšieho zneužívania. Medzitým sa iní, ktorí používajú Instagram na propagáciu svojej značky alebo komerčnej práce, obávali, že ich platforma bude sankcionovať za to, že sa vyjadria, a mohla by skončiť pri uprednostňovaní ich príspevkov. 

Na základe svojich zistení CCDH odporúča, aby platforma opravila svoje nefunkčné systémy na nahlasovanie týchto zneužívaní a uzavrela cesty, ktoré umožňujú cudzím ľuďom zneužívať ženy. Dokument naznačuje, že Instagram má morálny imperatív a zdroje na riešenie nahlásených problémov. Poukázalo tiež na blížiacu sa právnu povinnosť, keďže Spojené kráľovstvo je nastavené na zákaz posielania explicitných obrázkov bez súhlasu príjemcov. 

Medzi účastníčky, ktoré výskumníkovi umožnili prístup k svojim DM prostredníctvom sťahovania údajov alebo prístupu k ich účtom, patria herečka Amber Heard, vysielateľka Rachel Riley, aktivistka Jamie Klingler, novinárka Bryony Gordon a zakladateľka Burnt Roti Magazine Sharan Dhaliwal. 

Meta, ktorá vlastní Instagram, však vyjadrila nesúhlas s mnohými z týchto záverov CCDH. Cindy Southworthová, vedúca oddelenia pre bezpečnosť žien spoločnosti, uviedla, že súhlasia s tým, že obťažovanie žien nie je prijateľné, a preto nepovoľujú rodovo podmienenú nenávisť ani vyhrážky sexuálnym násilím. Platforma v skutočnosti minulý rok spustila silnejšiu ochranu ženských verejných činiteľov.