Reklamné platformy Google aj Facebook mali počas týždňa Black Friday problémy

Google a Facebook sú reklamné priestory, ktoré predávajú spoločnostiam, ktoré chcú osloviť svojich používateľov, takže by sa dalo očakávať, že to bude najstabilnejšia a najspoľahlivejšia časť ich služieb.

Zdá sa, že v jeden z najintenzívnejších dní pre službu, tohtoročný Čierny piatok, neboli ich systémy úplne na šnupavý tabak.

Informuje o tom Wall Street Journal že platforma Google Display & Video 360 mala v piatok na celom svete až 6 hodín poruchy, čo spoločnostiam bránilo nakupovať alebo upravovať reklamy, zacieliť na iné publikum a inak aktualizovať svoje nastavenia.

„Dnes ráno zaznamenali prehľady kampaní v zákazníckom rozhraní pre Google Display & Video 360 čiastočné dočasné prerušenie,“ priznal hovorca Google. "Naše tímy identifikovali a odstránili príčinu narušenia hlásenia."

Facebook mal podobné problémy, hoci začiatkom týždňa v utorok, kde ich správca reklám utrpel niekoľkohodinové výpadky. Hovorca Facebooku sa za problém ospravedlnil a uviedol, že základný problém je už vyriešený.

„Chápeme, že tento problém nastal v dôležitom období roka pre mnohých inzerentov a ospravedlňujeme sa za všetky nepríjemnosti, ktoré to mohlo spôsobiť,“ poznamenali.

Brian Wieser, analytik spoločnosti Pivotal Research, poznamenal, že hoci má Google Display & Video 360 viac ako 50 % podiel na trhu, takéto výpadky môžu inzerentom pripomenúť, že „vždy existuje rovnováha medzi výhodou integrácie s jediným poskytovateľom riešenia. a stať sa príliš závislým od tohto poskytovateľa.“

Dare Obasanjo, vedúci produktového tímu za Bing Ads, poznamenáva, že „v jednom z najrušnejších nákupných dní v roku nemali žiadne veľké problémy“.

Čierny piatok je náročný týždeň pre reklamné platformy a je naň skutočne hrdý @bingads tímu za vykonanie bez väčších problémov v jednom z najrušnejších nákupných dní v roku. ?https://t.co/xz8nesqIle

— Dare Obasanjo? (@Carnage4Life) Novembra 24, 2018

Microsoft zaznamenáva stabilné zisky vo svojom biznise Bing Ads, ktorý má údajne viac ako 33% podiel na trhu v USA.