Aktívne teraz, ale nedoručené (Facebook) – vyriešené

Stretli ste sa už s chybou Facebooku „Teraz aktívne, ale nedoručené“? Nedávno som poslal priateľovi správu cez Messenger. Videl som, že sú online, ale trvalo dlho, kým odpovedali. Otvoril som chat a zistil som, že správa nebola doručená.

V tomto článku budem diskutovať o tomto podivnom probléme a popíšem, ako ho vyriešiť.

Prečo Facebook Messenger hovorí, že je niekto aktívny, ale moja správa nie je doručená?

Ak vaša správa zostane označená ako „odoslaná“ napriek zapnutému aktívnemu stavu príjemcu facebook Messenger, je to kvôli:

Zlé pripojenie k internetu

Ak je príjemca offline alebo jeho internetové pripojenie je nestabilné, vaša správa nemusí byť doručená okamžite. Po obnovení ich spojenia bude správa odoslaná a označená ako doručená.

Podobne, ak máte nestabilné pripojenie, môže sa vám stav príjemcu stále zobrazovať ako aktívny, ale doručenie vašej správy môže trvať dlhšie ako zvyčajne.

Príjemca zakázal svoje upozornenia 

Príjemca mohol mať vypnuté upozornenia pre Facebook Messenger, čo znamená, že nebude upozornený, keď mu pošlete správu. V dôsledku toho môže správa zostať v Odoslané kým manuálne neotvoria aplikáciu Messenger.

Závady alebo chyby v aplikácii Messenger 

Príležitostne môžu technické závady alebo chyby na serveroch Facebooku spôsobiť oneskorenie doručovania správ. Ak máte podozrenie, môžete skúsiť reštartovať aplikáciu alebo sa odhlásiť a znova prihlásiť.

Správa prešla do priečinka žiadostí o správu

Ak príjemca nastavil váš chat na Ignorovať konverzáciu, budú vaše správy odoslané do ich priečinka Žiadosti o správy. Nebudú dostávať upozornenia na tieto správy a musia otvoriť priečinok, aby si ich mohli zobraziť manuálne.

Verzia aplikácie Messenger

Niekedy sa môže stať, že sa vaša správa nepodarí odoslať, keď je príjemca aktívny, kvôli chybám vo vašej aplikácii Messenger alebo Facebook. Meta rýchlo opraví tieto chyby a uverejní aktualizácie v obchodoch s aplikáciami.

Obmedzené používanie dát

Ak je mobilné zariadenie príjemcu nastavené na obmedzenie využívania dát na pozadí pre Messenger, vaše správy nemusia byť doručené okamžite. Je to preto, že využitie dát na pozadí umožňuje aplikácii prijímať a spracovávať správy, aj keď nie je otvorená na obrazovke.

Ako vyriešiť správu Facebook odoslanú, ale nedoručenú

Tu je niekoľko rýchlych opráv, ktoré by ste mali vyskúšať ako prvé:

• Reštartujte zariadenie: Vypnutie a reštartovanie telefónu alebo tabletu môže vyriešiť menšie chyby alebo dočasné problémy so sieťou, ktoré môžu narušiť doručovanie správ.
• Znovu sa pripojte k sieti: Skontrolujte svoje internetové pripojenie a uistite sa, že je stabilné a spoľahlivé. Ak nie, skúste sa znova pripojiť k silnejšej sieti Wi-Fi alebo prejsť na mobilné dáta.
• Použite webový prehliadač: Do svojho účtu Facebook sa môžete namiesto aplikácie prihlásiť pomocou webového prehliadača.

Ak vyššie uvedené opravy nepomáhajú, môžete vyskúšať nasledovné:

Vymažte vyrovnávaciu pamäť Facebooku

Takto vymažete vyrovnávaciu pamäť aplikácie Messenger v systéme Android:

• Klepnite na ikonu a podržte ju Ikona Messenger na zásuvke aplikácie vášho telefónu. Vyberte Informácie o aplikácii.

• vybrať Uskladnenie.

• vybrať vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Neexistuje žiadny priamy spôsob, ako vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie Messenger na iPhone, takže budete musieť aplikáciu odstrániť a znova nainštalovať.

Preinštalujte Messenger

Ak používate Android:

• Podržte ikonu Messenger na zásuvke aplikácie. Potom vyberte Informácie o aplikácii možnosť.

• vybrať odinštalovať.

• vybrať OK.

• Prejsť na Play Store a znova nainštalujte Messenger.

Tu je návod, ako to urobiť v systéme iOS:

• Klikni a podrž ikonu aplikácie Messenger, kým sa nezačne krútiť.
• Keď X ikona sa zobrazí v ľavom hornom rohu ikony Messenger, ťuknite naň.
• Zobrazí sa potvrdzujúca správa so žiadosťou o potvrdenie, že chcete aplikáciu odstrániť. Klepnite na Odstrániť
• Otvorte AppStore a vyhľadajte Messenger. Nainštalujte ho.

Kontaktujte podporu Facebooku

Ak vyššie uvedené opravy nepomôžu, môžete kontaktovať podporu Facebooku a získať ďalšie informácie pomôcť.

• Klepnite na ikonu svojho profilu.

• kliknite na Pomoc a podpora.

• vybrať Nahlásiť problém.

• vybrať Niečo sa pokazilo.

• Vysvetlite svoj problém a podpora Facebooku sa vám ozve.

Tiež by vás mohlo zaujímať:

• Chyba komentárov na Facebooku
• Ako skryť aktivitu na Facebooku?
• Ako zablokovať niekoho na Facebooku, kto vás zablokoval?

Chyba Facebooku „Teraz je aktívna, ale nedoručená“ môže byť frustrujúca. Ale s vyššie uvedenými riešeniami môžete rýchlo dostať svoj chat späť do kurzu.