Microsoft делает это правильным для владельцев Surface Pro 4, пострадавших от Flickergate

В феврале мы сообщили о растущей волне жалоб с форумов поддержки Microsoft для пользователей, которые испытывают проблемы с мерцанием экрана на Surface Pro 4.

Тема начата в прошлом году и продолжается более 100 страниц без окончательного решения.

Пользователи отмечают, что это часто может происходить из-за необъяснимой работы процессора на 100%, а некоторые прибегают к охлаждению своих устройств в морозильных камерах.

Проблема получила название flickergate, и Веб-сайт был создан для того, чтобы пользователи могли демонстрировать свои устройства и рассказывать свои истории.

«Нам известно, что некоторые клиенты столкнулись с мерцанием экрана на Surface Pro 4, и внимательно следим за ситуацией», — сообщили в Microsoft. грани.

Теперь у Майкрософт есть запустил программу замены для устройств Surface Pro 4, затронутых проблемой, которая распространяется на устройства до 3 лет с даты покупки.

«Мы услышали ваши отзывы и после тщательного изучения определили, что небольшой процент устройств Surface Pro 4 демонстрирует мерцание экрана, которое нельзя устранить с помощью обновления прошивки или драйвера», — отметили в Microsoft.

У бренда Microsoft Surface было непростое прошлое, когда речь шла о надежности. Consumer Reports проверка бренда на надежность.

К счастью, заявления Microsoft о том, что Surface Laptop и более новые устройства, похоже, в значительной степени не оправдались. Помимо первоначального набора проблем с Surface Pro 2017, было сообщено о нескольких широко распространенных проблемах.

Многие из наших читателей пострадали? Дайте нам знать ниже.

С помощью Грань