TGI Fridays folosește acum tabletele Dell Venue Windows 8.1 pentru a-și deservi clienții

La Convenția anuală a Federației Naționale de Comerț cu amănuntul de astăzi din New York, Microsoft a făcut un anunț cu TGI Friday's despre eforturile de a moderniza experiențele de cumpărături. TGI Friday's plănuiește să schimbe modul în care oamenii comandă mâncare. Aceștia adoptă tablete Dell Venue Windows 8 de 8.1 inchi cu mâneci de plată. Cu tehnologia Friday's Service Style, comanda clientului este procesată chiar la masă, dispozitivul ajută și la gestionarea listei de așteptare și a cozii. Soluția vă ajută să vă asigurați că comenzile sunt corecte, reduce timpul de instruire și simplifică listele de așteptare.

Citiți mai jos comunicatul de presă complet.

Comunicat de presa:

NEW YORK — 12 ianuarie 2015 — TGI Fridays Inc., în relație cu Microsoft Corp., transformă experiența oaspeților săi prin echiparea serverelor cu tablete de 8 inchi, astfel încât aceștia să poată procesa rapid și precis comenzile și plățile în timp ce sunt la masă. Folosind noua tehnologie Fridays Service Style dezvoltată de Windows 8.1, serverele își pot transporta tabletele de la masă la masă pentru a prelua comenzile și a răspunde prompt la solicitările oaspeților.

„Ne-am mândrit întotdeauna că oferim oaspeților noștri cea mai bună experiență posibilă, în special în interacțiunile lor cu oamenii noștri”, a spus Vicepreședintele TGI Fridays și CIO Tripp Sessions. „Windows 8 ne-a oferit o platformă care ne-a permis să dezvoltăm o nouă interfață cu utilizatorul, care oferă serverelor noastre instrumente și mai bune pentru a încânta oaspeții noștri și a le face experiența și mai plăcută.”

„TGI Fridays regândește modul în care tehnologia poate duce la inovarea restaurantelor”, a declarat Tracy Issel, director general al Worldwide Retail, Consumer Goods, Hospitality and Travel pentru Microsoft. „Îl ajutăm să schimbe modul în care sunt procesate comenzile de mâncare și personalul de așteptare și managerii își fac treaba, reinventând experiența clienților, câte un restaurant.”

Dispozitivele folosesc Windows 8.1, care rulează Oracle MICROS Restaurant Enterprise Solution (RES) 5.4 pe dispozitivele mobile de la punctul de vânzare Dell Venue mTablet E-Series. Multe soluții tehnologice pentru restaurante se bazează pe hardware proprietar sau pe dispozitive robuste personalizate, construite pentru a rezista la abuzul unui mediu de bucătărie. Astfel de soluții pot fi costisitoare și pot dura mult timp pentru a fi dezvoltate și implementate. MICROS RES 5.4 de la Oracle permite TGI Fridays să gestioneze diferitele aspecte ale conducerii unui restaurant, de la comanda la masă până la gestionarea traficului și a cozilor, totul dintr-o singură soluție și într-un mod mult mai rentabil. De asemenea, pune tehnologia în mâinile oamenilor de vineri, păstrând experiența pe care o pot oferi oaspeților, în loc să folosească tehnologia de masă care le-ar reduce interacțiunile. De asemenea, dispozitivul îmbunătățește timpul de așteptare la masă și ajută la reglarea ritmului comenzilor trimise în bucătărie.

TGI Fridays a finalizat un pilot în șase orașe în Texas și Minnesota și va implementa tabletele în 80 de restaurante suplimentare, cu peste 2,000 de tablete până în martie.