Proprietarii Microsoft Surface Book raportează bateriile umflate
2 min. citit
Publicat în data de
Distribuiți acest articol
Îmbunătățiți acest ghid
Citiți pagina noastră de dezvăluire pentru a afla cum puteți ajuta MSPoweruser să susțină echipa editorială Află mai multe
Microsoft nu a reîmprospătat Surface Book anul acesta la evenimentul său anual Surface, ceea ce înseamnă că utilizatorii sunt încă blocați cu hardware-ul vechi pe Surface Book și Surface Book 2. Din păcate pentru Microsoft, acel hardware vechi pare să renunțe, deoarece utilizatorii se plâng de un problemă majoră cu Microsoft Surface Book.
Văzut mai întâi de Clubul Windows, se pare că utilizatorii Surface Book văd brusc bateriile umflate. Aceasta nu pare a fi o problemă izolată sau unică și afectează numeroși utilizatori. Pentru a aduce insulte, Microsoft pare să le ceară utilizatorilor până la 600 de dolari să înlocuiască laptopurile afectate care nu sunt acoperite de garanție. Utilizatorii și-au exprimat nemulțumirea pe mai multe forumuri și chiar caută sfaturi juridice pentru a da în judecată Microsoft. Acest lucru vine din faptul că bateriile umflate prezintă un pericol semnificativ de incendiu și sunt predispuse la explozie. Utilizatorii Surface Book văd, de asemenea, ecranele desprinzându-se, umflându-se de-a lungul părților laterale și de andocare pentru tastatură.
Da, bombarea de pe ecran se datorează de obicei unei baterii umflate în interior. Dacă dispozitivul este încă în termen de 3 ani de la data la care a fost cumpărat, Microsoft ar oferi o înlocuire gratuită. Vă recomandăm să contactați asistența pentru a verifica opțiunile de înlocuire a dispozitivului.
– Asistență Microsoft
Microsoft până acum nu a dat niciun răspuns concret la această problemă. Compania a sfătuit utilizatorii să viziteze magazinele care, din păcate, vor percepe 599 USD pentru a înlocui laptopul. Dacă ați achiziționat o garanție suplimentară de 3 ani, atunci compania o va face gratuit. Surface Book de prima generație a fost anunțat încă din 2015, ceea ce face ca aproape toate laptopurile inițiale să nu mai fie din garanție chiar și după adăugarea unei garanții extinse de 3 ani. Puteți citi mai multe despre problemă pe site-ul web Microsoft Answers aici, aici, aici, aici, aici și aici. Dacă ați observat o umflătură pe Surface Book, atunci este recomandat să vizitați imediat Magazinul Microsoft, deoarece bateriile cu litiu umflate reprezintă un pericol.
