Dispozitivele Microsoft Surface sunt deja grozave, sperăm că următoarele vor fi de fapt bune

Sherlock de la BBC prezintă un protagonist care este, fără îndoială, un bărbat „mare”. Este inteligent, plin de resurse și analitic, în așa fel încât oamenii nu pot să nu fie uimiți de el. Cu toate acestea, în ciuda acestor trăsături pozitive, există probleme cu caracterul său - probleme adânc înrădăcinate care determină alte personaje să-l recunoască drept unul care are defecte. Mai exact, un personaj remarcă chiar la începutul spectacolului „Sherlock Holmes este un om grozav și cred că într-o zi – dacă suntem foarte foarte norocoși, ar putea fi chiar unul bun.”

Exact așa simt despre conceptul Surface de la Microsoft. Îmi place ideea dispozitivului. O „tabletă” care vă poate înlocui laptopul este un concept grozav de dispozitiv – la fel ca iPhone-urile și iPod-urile, acești doi factori de formă au multe în comun în ceea ce privește cazul de utilizare și funcționalitatea, care are sens ca ei să fie combinați. Cu Surface, ai o „tabletă” pentru a citi reviste, benzi desenate și cărți în timpul liber, dar poți, de asemenea, să iei o tastatură și să te apuci de treabă atunci când ocazia o cere. idee când a debutat pentru prima dată, Surfaces inițiale pot fi descrise în mod caritabil ca nereușite. Cu toate acestea, de îndată ce Microsoft a introdus Surface Pro 3, hibrizii au încetat să mai fie o glumă de dispozitiv și au început să fie ceva pe care oamenii l-ar putea lua în serios ca un nou factor de formă, ceva la care oamenii îl așteptau cu nerăbdare.

Trebuie doar să te uiți la zgomotul pentru un „Telefon de suprafață”, precum și pe cel al unei „Bandă de suprafață” pentru a vedea impactul cultural al mărcii Surface în rândul pasionaților de tehnologie, precum și încrederea pe care o inspiră datorită faptului că este „de ultimă generație”. ” dispozitiv aspirațional.

[shunno-quote align=”right”]Cele mai populare dispozitive Surface nu erau de încredere la început[/shunno-quote]

My Surface este driverul meu de zi cu zi de câțiva ani și pot aprecia intenția Microsoft pentru aceasta - cu toate acestea, pe măsură ce trecem la următoarea generație de dispozitive Surface, este timpul să vorbim despre fiabilitatea ultimelor câteva Surface. Departe de mine să subliniez ceea ce este evident, dar Surface, cel puțin în cele mai populare iterații ale sale, nu este un dispozitiv foarte fiabil. [Notă: nu voi vorbi aici despre Surface Studio de la Microsoft, deoarece însăși natura sa de dispozitiv staționar All-in-One îl împiedică să sufere multe dintre cele mai multe legate de putere bug-uri care au afectat dispozitivele portabile]

Utilizatorii Surface Pro 3 o vor face amintiți-vă incidentul Surface Batterygate de anul trecut, prin care utilizatorii Surface au început să se confrunte cu o descărcare bruscă și neașteptată a bateriei dispozitivelor lor. Această eroare s-a aplicat la mai mult de un furnizor de baterii și a fost, de asemenea, exacerbată pe unele dispozitive de o actualizare defectuoasă a firmware-ului.

Utilizatorii Surface Pro 4 și Surface Book nu sunt lăsați în afara distracțieiBineînțeles, Surfaces se confruntă cu îmbinare la cald, probleme cu BSOD, descărcare neașteptată a bateriei și o serie de alte probleme prea multe pentru a fi catalogate. Aceste probleme sunt agravate de imprevizibilitatea și omniprezentitatea lor - prin asta vreau să spun că nu există niciun raționament aparent în spatele căruia suprafețele sunt afectate de aceste erori, o suprafață ar putea fi complet în regulă, iar cealaltă? O topire totală.

Desigur, deși majoritatea acestor probleme au fost atenuate după luni și luni de actualizări de firmware, ele rămân într-o anumită măsură.

Pe subreddit-ul Surface de pe Reddit, un utilizator Surface și-a explicat experiența cu Surface și erorile sale, afirmând că „Încet încet încep să se adună până la punctul în care pur și simplu nu vrei să-ți mai folosești dispozitivul. Am încetat de curând să-mi mai folosesc Surface pro 4 și mi-am cumpărat un MacBook Pro 13 2015. Acest dispozitiv are tot ce mi-aș dori să aibă suprafața mea, fără inconsecvențe, funcționează de la cutie și chiar acordă atenție micilor detalii. durată mare de viață a bateriei și capacitate de utilizare.”

O alta a continuat să spună „Sunt de acord la toate nivelurile. Îmi place Surface, chiar îmi place, dar Windows 10 a fost atât de prost încât am rămas cu 8.1, așa că ar funcționa. Dispozitivul a fost grozav pe 8.1, dar după toate modificările pe care le-am avut de făcut cu driverele și altele pentru a-mi face computerul fiabil, aș fi putut economisi o grămadă de timp și aș fi putut să merg cu un alt dispozitiv. Îmi place Surface, dar după această [experiență], dacă problemele nu sunt rezolvate cu Surface Pro 4, voi merge doar cu un alt produs Microsoft (iubesc prea mult OneDrive ca să renunț la el). Doar că sunt atât de peste durerea de cap a tipului meu de acoperire, WiFi și așa ceva doar mă stăpânesc. Îmi face computerul practic inutilizabil uneori și nu ar trebui să fie în regulă [pentru] un produs atât de scump.”

Acestea sunt doar două dintre multele anecdote similare care apar invariabil ori de câte ori se menționează fiabilitatea Surface-ului. Utilizatorii îl iubesc și gândesc lumea pe el, dar atunci când se împinge, pur și simplu nu pot depinde de el.

Acum, am avut un Surface Pro 3 în ultimii trei ani (înlocuit de două ori, deci într-adevăr puțin peste un an fiecare) și, deși îmi place absolut utilitatea dispozitivului, nu pot nega că uneori mă înnebunește. Am experimentat o descărcare aleatorie și inexplicabilă a bateriei când sunt scos de la încărcător și în deplasare, în măsura în care Surface-ul meu stă acum aproape permanent pe încărcător - pentru că, altfel, durează două până la trei ore (făcându-l aproape inutil pentru a lucra departe de casă cu excepția cazului în care se face cu moderație și la distanță de scuipat de o priză). Aș face upgrade la un Surface Pro 4, dar după toată experiența cu Pro 3 și nesiguranța sigură a lui 4, singura opțiune este să rezist pentru Surface Pro 5 sau să treci la un alt producător de computere, cum ar fi Dell sau HP ( ambele fac dispozitive fantastice Windows 10 convertibile).

[shunno-quote]Vreau un dispozitiv Surface care să funcționeze pur și simplu[/shunno-quote]

Nu submin munca pe care Panos Panay și echipa sa au făcut-o. Surfacele Microsoft sunt în cele din urmă dispozitive grozave. Factorul de formă combinat cu funcționalitatea creionului și a cernelii le permite utilizatorilor să facă multe cu dispozitivele lor, iar Windows 10 este cu adevărat util pe Surface. Totuși, asta nu este suficient pentru mine. Cu tehnologia, nu vreau să-mi depanez dispozitivul în mod constant pentru a înțelege de ce nu funcționează sau de ce nu funcționează sau să aștept ca actualizarea X să remedieze bug-ul Y - vreau să „funcționeze pur și simplu”.

Surface ar trebui să fie un echivalent MacBook pentru utilizatorii de Windows: o căsătorie perfectă între hardware și software. Aceste probleme de fiabilitate nu ar trebui să se întâmple în măsura în care sunt, și totuși persistă. În acest an, Microsoft aproape sigur va construi un nou Surface Pro 5 și un Surface Book 2.

Dacă se aseamănă cu celelalte, va fi bine revizuit și va avea câteva erori ici și colo care pot fi trecute cu vederea pentru un timp. Lucrul cheie, totuși, este că aceste erori în cele din urmă vor scăpa de sub control și se vor dovedi dăunătoare experienței. Dacă Microsoft a primit feedback de la ultimele două dispozitive, sperăm că acest lucru nu va fi cazul.

Surfaces-urile de astăzi sunt dispozitive grozave, iar eu într-o zi (dacă suntem foarte, foarte norocoși) vor fi și ele bune.