Microsoft lucrează pentru a remedia problemele de sensibilitate la atingere Lumia 535

Până acum, Microsoft a lansat Lumia 535 într-o mână de țări. Dispozitivul a fost, fără îndoială, un succesor al lui Lumia 530 – totuși, așa cum am făcut-o eu raportate în revizuirea dispozitivului, Lumia 535 are unele probleme de sensibilitate la atingere. Microsoft a lansat deja o actualizare pentru a remedia problema. Din păcate, actualizarea nu a remediat problemele de sensibilitate la atingere pentru majoritatea proprietarilor Lumia 535.

Acum, conform Centru Windows, Microsoft încă lucrează la remedierea problemelor de sensibilitate la atingere pentru Lumia 535. Managerul de operațiuni pentru rețelele de socializare Microsoft, Delfin Vassallo, a postat o declarație despre grupul Yammer al companiei, care spune:

Ne pare rău că unii dintre voi ați fost deranjați de această situație. Am identificat unele modele de Lumia 535 care prezintă diferite anomalii în performanța ecranului tactil. Se manifestă în mai multe moduri:”

• Funcționalitatea funcțiilor de defilare în sus/jos și glisare la stânga/dreapta.
• Derularea în sus/jos sau glisarea spre stânga/dreapta poate duce la activarea neintenționată a unei aplicații sau a unui link.
• Funcționalitatea funcției de mărire/micșorare poate fi compromisă dacă degetele utilizatorului se află la mai puțin de 20 mm distanță.
• Editarea textului, în special la viteză, poate duce la ratarea caracterelor.
• „Ghost touch” – utilizarea ecranului tactil în condiții umede/umede.
• Dacă degetele utilizatorului sunt umede sau atmosfera este umedă (adică intrarea într-o cameră caldă din exteriorul rece) butoanele de pe ecranul tactil pot fi activate neintenționat.

„O actualizare software OTA (over the air) a fost implementată în 23 decembrie 2014, rezolvând majoritatea problemelor, dar cu siguranță nu pentru toți clienții.”

„Echipa noastră de operațiuni de asistență tehnică de aici în Finlanda, precum și echipele de inginerie din SUA și China au problema în curs de investigare marcată ca prioritate urgentă. Între timp, vă rugăm să folosiți depanarea oferită de colegii mei în acest thread.”

„Când colegii noștri din echipa de inginerie au identificat cauza conflictului, vom oferi informații suplimentare, fie că este vorba despre o altă actualizare de software sau despre o acțiune efectuată asupra hardware-ului la un punct de îngrijire autorizat, (în acest moment, punctele de îngrijire nu au primit actualizare). informații despre acest subiect, deci este inutil să le vizitați)”

„Vă asigurăm că Microsoft ia probleme de acest fel foarte în serios și echipele noastre lucrează frenetic pentru a rezolva această problemă pentru clienții noștri. Deocamdată, vă putem recomanda doar să utilizați soluția de depanare furnizată în timp ce lucrăm pentru a ne asigura că situația este rezolvată în mod corespunzător și că acceptați scuzele noastre pentru inconvenientul cauzat.”

Dacă vă întrebați când compania va remedia „de fapt” problema, din păcate, nu există încă nicio ETA. Cu toate acestea, ne așteptăm ca compania să remedieze acest lucru destul de repede. Cu toate acestea, dacă încă vă confruntați cu probleme de sensibilitate la atingere, asigurați-vă că ne anunțați în secțiunea de comentarii de mai jos.