Microsoft actualizează Instrumentul de recuperare a telefonului Windows pentru a rezolva problema de blocare a Windows 10 Mobile Lumia 52x

După câteva investigații, Microsoft a reușit să ajungă la rădăcina de ce unele telefoane Nokia Lumia 520 au fost blocate de actualizarea Windows 10 Mobile și au fost irecuperabile de Instrumentul de recuperare a telefonului Windows.

Se pare că acele dispozitive au un tip de stocare flash mai lent, ceea ce a făcut imposibil ca dispozitivele să accepte imaginea de recuperare la viteza cu care era livrată.

Microsoft scrie:

S-a descoperit că unele dispozitive întâmpină dificultăți în a accepta datele imaginii de recuperare care sunt flashizate. Blocurile de date erau prea mari pentru ca unele dispozitive să le poată gestiona, iar memoria de pe dispozitiv avea probleme cu viteza cu care erau scrise datele. Pe scurt, dispozitivele primeau prea multe date, prea repede. Acest lucru ar cauza eșecul, deoarece noul software este corupt.

Nu toate telefoanele Lumia 52x sunt afectate de problemă, dar nu există nicio modalitate ca utilizatorii finali să știe înainte de a încerca actualizarea. Microsoft a actualizat acum instrumentul Windows Phone Recovery pentru a trimite date mai lent și în bucăți mai mici, despre care consideră că ar putea restaura multe dintre telefoanele afectate. 

Actualizarea Windows 10 Mobile are aceeași problemă, iar Microsoft continuă testarea înainte de a face actualizarea disponibilă din nou pentru telefoanele Lumia 52x.

Pentru a încerca să vă restaurați dispozitivul, descărcați cea mai recentă versiune a Instrumentului de recuperare sau lăsați-l să se actualizeze singur și urmați următoarele instrucțiuni:

Dacă dispozitivul dvs. afișează sigla roșie Nokia, vă rugăm să faceți următoarele:

Asigurați-vă că dispozitivul are o sursă de alimentare bună (conectată prin cablu USB care poate transfera date și încărca dispozitivul simultan)
Închideți WPRT, redeschideți și luați actualizarea la noua versiune a WPRT. Noua versiune este 1.2.4
Odată ce noua versiune este instalată, reîncercați procesul de flashing.
Dacă dispozitivul dvs. nu este recunoscut, faceți clic pe butonul „Telefonul meu nu a fost detectat” și continuați procesul de recuperare.

Dacă dispozitivul dvs. este pe un ecran gol/negru și nu răspunde, puteți încerca aceiași pași ca cei enumerați mai sus. Dispozitivele care nu au sigla roșie Nokia pe ecran se află într-o stare diferită și nu vor avea aceeași rată de recuperare dacă pot fi recuperate. Vă rugăm să încercați să recuperați și să distribuiți rezultatele.

Descarcă Instrumentul de recuperare Windows Phone aici, și citiți această pagină aici pentru mai multe detalii.