Google a expediat accidental zece Pixel 4-uri unui client care a comandat un dispozitiv
2 min. citit
Publicat în data de
Distribuiți acest articol
Îmbunătățiți acest ghid
Citiți pagina noastră de dezvăluire pentru a afla cum puteți ajuta MSPoweruser să susțină echipa editorială Află mai multe
Google are o istorie lungă de a încurca transporturile, dar de obicei, clienții sunt cei dezavantajați. Cu toate acestea, într-o întorsătură surprinzătoare a evenimentelor, Google a trimis unui client 10 unități Pixel 4 când tocmai a comandat un dispozitiv.
Un Redditor u/timias55 a postat pe Google Pixel subreddit cea mai recentă experiență cu Google. El a spus că FedEx i-a livrat din greșeală o carcasă de unități Google Pixel 4 când a comandat un singur dispozitiv. Deși unii ar putea decide să păstreze cele 9 dispozitive suplimentare, el a contactat asistența Google, care au fost la fel de șocați să-i audă experiența. Din păcate, nu a avut o experiență grozavă, deși el a fost cel care a încercat să returneze 9 telefoane Pixel noi. A trebuit să aștepte de 3 ori, iar Google i-a trimis mai întâi eticheta de urmărire pentru doar 8 telefoane, ceea ce l-a forțat să sune înapoi asistența Google și să obțină eticheta separată pentru al nouălea telefon.
Legea SUA permite clienților să păstreze produse suplimentare dacă le-au primit din greșeală, așa că nu a fost obligat să le trimită înapoi la Google și Google nu i-a făcut ușor să trimită dispozitivele înapoi companiei. În cele din urmă, Google a rezolvat totul, dar compania ar fi putut gestiona mai bine situația sau măcar să-i răsplătească pe client pentru onestitatea sa.
